方案背景

目前,随着市场竞争的日益激烈，如何有效方便的管理茶楼营收状况以及吸引消费者以及使其成为长期客户是茶楼需要考虑的问题。信息化管理以及会员体系正在不断深入，现在已有很多茶楼已经实施了会员折扣与积分兑奖活动，会员折扣与积分兑奖是吸引消费者以及使其成为长期客户的有效方式。采用会员折扣与积分，可有效提高客户忠诚度，提高营业收入；同时还能收集客户信息，丰富客户资料数据库，为实施数据库营销、进行市场分析积累资料。

主要功能

1、基础数据

1.1.参数设置

　　提供系统使用的IC卡或磁条卡选择。

　　提供系统小票管理。

　　提供系统短信设置。

1.2．卡型设置

　　可自行设置会员卡类型。如：普通会员、银卡会员、金卡会员。

　　设置会员卡规则，不同等级的会员卡有不同的卡规则，如：折扣率、升级规则、补卡规则等


1.3.会员管理

　　提供会员信息的添加、修改、删除以及查询功能。同时也提供会员卡的挂失、补卡、销户功能。

1.4.商品管理

　　主要分为三大类： 虚拟商品，实物商品、固定商品。用户可自行添加、修改、删除子类型。

　　提供商品的添加、修改、删除以及查询信息等功能。

1.5.供应商及仓库管理

　　记录供应商资料信息以及仓库信息，作为出入库管理的基础数据


1.6.出入库管理

　　及时有效的管理进货、退货，库存调拨及盘点。


1.7.礼品设置

　　提供礼品的添加、修改、删除以及查询功能。同时，礼品提供下架、上架功能，已下架的礼品不能被兑换。


1.8.茶楼信息

　　可设置包间、餐台

计费类型

可对服务生信息进行管理

能够简单方便直观的对茶桌进行管理

2、会员消费

2.1.会员卡的发放、激活

　　可进行批量发卡、批量激活，能够方便迅速的发行团体卡、储值卡等。

2.2.会员消费

　　采用步进式的方式，第一步选择结账的餐台，第二步结帐。结帐时根据会员的卡型，以及卡型规则，计算会员消费时的商品总价、折扣金额、应付金额等，另外根据卡型的消费规则，对会员进行消费积分或消费返现。

2.3.现金充值

　　可进行会员储值功能

2.4.积分兑换

　　积分可用于兑换礼品，也可以用于兑换现金。

3、统计报表

3.1.统计数据

　　统计数据主要按以下五类进行统计:

　　激活统计、退卡统计、充值统计、消费统计、兑换统计。

　　并且可将数据打印或导出成excel格式。

3.2.自定义报表

　　系统内嵌强大的FastReport报表，并提供了强大的自定义功能。

　　系统提供基本的日报表和月报表。


4、会员关怀

4.1.生日祝福短信

　　根据查询条件，可以查出最近过生的会员，并可选择会员后，立即发送生日祝福短信。


4.2.节日祝福短信

　　可自行添加各种节日，能及节日祝福短信格式。


4.3.帐户提醒短信

　　当会员账户发生变动时，发送短信的格式。

　　包含：激活提醒、充值提醒、消费提醒、积分兑换的短信格式设置。