新技术可以帮助零售商更好地了解客户习惯和偏好，进一步整合了实体店和电子商务的功能，最大限度地利用在线销售热潮。在NRF大会上，负责将eBay的PayPal在线支付处理器推广到实体店的唐·金斯巴勒(Don Kingsborough)表示：“可以预见这是消费者想要的。”

三家大型零售商Walmart、Macy's以及JC Penney正在推动将RFID导入鞋类商品，让员工更快能够掌握仓储情形，由这三家零售商在鞋类仓管推动RFID，势必会带动整个鞋业为了这三大家零售商的通路而导入RFID的使用，对整个RFID产业应是相当大的好消息。

香港毛织品公司晶苑集团（Crystal Group）使用无源13.56MHz RFID标签追溯他们所生产的服装。这家集团在斯里兰卡、越南、中国、香港、澳门建立了15个加工厂，这些加工厂每年可生产9000万件服装。晶苑集团的客户包括盖普、Old Navy、沃尔玛、玛莎百货、JC Penney、Ann Taylor等公司。