各种移动支付系统和逐渐进入这一市场的零售商对这种状况却无能为力，大部分美国受访成年网民（57%）表示对使用移动支付犹豫不前，主要是由于安全性，而不是不能在偏爱的手机上或在偏爱的零售商使用喜欢的应用。48%的受访者表示对隐私的担忧也阻碍了移动支付的使用。对安全和隐私的担忧是对便利和零售商配备相关技术的两倍。