9月3日，“ZAO”发布声明称，在使用过程中，为保护肖像权不被冒用，“ZAO”设置了真人验证环节，整个过程仅为验证用户上传的照片是用户本人，为确保用户的信息安全，“ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。