8月10日至11日，长江商学院案例研究中心一行两位研究员来海尔实地调研，采写海尔SCRM大数据交互营销、个性定制、互联工厂案例。经过调查研究后，研究员表示海尔通过搭建大数据平台在前端洞察用户需求，而后端...