当我们纠结于技术、规则、效率等额外因素时，从消费目的性来讲，有人、无人根本无所谓，消费者能买到目标商品即可，现在大家都在关注无人零售，存在对新鲜科技好奇的因素，新鲜感过后，真正是有人还是无人，必然要回到成本和体验的角度。