美国作家约瑟夫?佩恩在《体验经济》一书中提出，商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。3月10日下午，海尔互联工厂发布会对外发布了其探索的最新成果：COSMO平台(即COSMO Plat)以及该系统下众创汇和海达源等的升级版，为用户与攸关方提供了互联互通的全新体验。这也表明海尔在以用户最佳体验为中心的前提下，实现了用户圈与并联资源圈的进一步融合，代表着海尔率先完成了从产品经济到体验经济的转型。

3月10日，在中国家电及消费电子博览会期间，以“智能互联、共创共赢”为主题的海尔互联工厂发布会在上海世博中心举行。会上海尔发布了其创新成果——互联工厂COSMO平台，及该平台下众创汇、海达源模块的升级版。这不仅意味用户可以与互联工厂资源零距离交互、参与定制全流程，而且开创了第三方利用COSMO平台实现共创共赢的时代。