新零售最关键的问题是能否给企业运营效率带来提升，从而切实落地解决家居行业的获客成本高、客流量低、同质化严重三大痛点，这决定了新零售是吸金大法还是“伪概念”。

马云在2016年首次提出“新零售”概念，是传统零售业遭遇业务发展 “瓶颈”下的产物，是零售模式与形态创新发展下催生的一个泛化的“概念”。

互联网的改造能否给家居企业带来本质的效益提升目前还没有说服力的数据呈现，但可以肯定和确信的是，家居行业的边界已经被完全打破，大家从各个领域跨界而来，遇到的有可能是殊途同归的合作盟友，也有可能是狭路相逢的强敌竞对。

黑科技作为新零售中重要吸睛手段，正不断驱动着新零售的革新。展望未来，相信随着时间的发展，智能家居也会被更多地投入到家居业无人零售中，我们可以大胆地推测，不管是足不出户还是到体验店里购买家居类产品，都将会越来越科技化。

想要在家居新零售时代抢占先机，品牌商需要从自身的客户画像能力、产品营销方式、渠道投放方式、产品设计开发过程、供应链辅助以及面向消费者的敏捷组织重构等六大方面进行思考，最终围绕打造一个以客户体验为先。

数字时代的家居新零售，即以消费者为核心，以场景为入口，通过复合的产品服务及融合的触点带动C2B供应链，满足消费者对于理想家庭生活的诉求，并延伸至其他相关行业。对于家居行业而言，在消费升级的背景下，新零售的提出与践行，不仅为整个行业的转型升级提供了可供选择的方向，而且将多维度重塑家居产业的价值链条，并解决传统家居消费的诸多固有痛点。