建议有关部门能在“换芯”高峰之前，事先做好宣传工作，作出妥善安排，得到广大持卡人的理解和支持，避免届时引发一片“民怨”。

本报讯记者罗素静、实习生谢裕琛报道：“都是洪城一卡通的充值点，八一桥营业点是17时30分下班，文教路充值点16时就下班了，北京东路省肿瘤医院营业点还不能办卡。”11月7日，南昌一网友向本报反映称，洪城一卡通各充值点上班时间不一，办理的项目也不一样，让人白跑路。

新华网上海10月21日电（“新华视点”记者 周蕊 潘旭）发卡点290个，退卡点1个，想退张余额超过10元的卡，大老远跑来，却被告知要提供购卡充值发票，工本费还不退……在中国石化加油卡长宁路退卡点，消费者发起牢骚。