据Rami Ronen介绍，在以色列的实验室中，研发人员以用户为中心，通过与用户的互动挖掘需求，发现用户的现实与潜在需求。“应用创新的设计理念让用户体验变得更加简单易用。比如，我们研究如何将整个滤芯的体积变得更小以便让更换过程变得更容易；我们在智饮机上加上RFID识别装置让定期换芯成为必然，从而让滤芯消费由时间量度变为用量量度，用户用得少更换频率就会降低，这是一种更加人性化的设计。”