走入无人看管的商店，消费者直接拿走货架上的商品，走出店门后手机里的钱包显示出总价并自动结账。这正是全球目前最火热的无人经济议题，并带动零售业的大革命──无人商店。

无人经济一直都是近两年的热门话题也是未来经济的发展方向，其中无人零售作为无人经济重要的组成部分，也在近两年开始萌芽发展，据艾媒咨询在《2017中国无人零售商店专题研究报告》中预计，2017年中国无人零售商店交易额将达389.4亿人民币，2022年其市场交易额将突破1.8万元人民币。预计到2022年，无人零售用户规模会从2017年的600万人增至2.45亿人。这些数据都表明无人零售的前途一片光明，可无人超市却一直被两大病痛缠绕。

走入无人看管的商店，消费者直接拿走货架上的商品，走出店门后手机里的钱包显示出总价并自动结账。这正是全球目前最火热的无人经济议题，并带动零售业的大革命──无人商店。

酒店实现无人化其实就是通过各种技术手段来替代传统酒店中需要工作人员来完成的一系列流程，包括入住办理、房卡分发、客房服务、退房手续办理等环节，在成都、杭州、深圳等地入驻的无人智慧酒店当中，通过人脸识别办理入住以及客房全部采用智能综控系统是两大比较典型的创新技术应用。

随着无人经济的兴起，人工智能逐渐渗透在泛零售的各个环节，包括会员体系、交互、营销、物流、仓储、支付等等。面对新技术的涌现，于零售商而言，他们并不在乎媒体口中的颠覆等词汇，而是更加关注人工智能可帮助它们解决哪些具体问题，以及该如何合理应用。针对这两大问题，本文通过对目前市场上已逐渐应用，并被印证商业价值较大的人工智能技术从案例出发，进行深入分析，为更多泛零售商提供参考。

当我们纠结于技术、规则、效率等额外因素时，从消费目的性来讲，有人、无人根本无所谓，消费者能买到目标商品即可，现在大家都在关注无人零售，存在对新鲜科技好奇的因素，新鲜感过后，真正是有人还是无人，必然要回到成本和体验的角度。

无人经济风口已来，我们的生活正在被改变。

2017年，伴随着人工智能技术的崛起，以“无人”为代表的各种商业模式快速崛起。虽然，无人这一概念并不新鲜，但一直以来受技术局限，应用比较局限。人工智能技术的发展为“无人”模式的实现打开了新的风口，以无人零售店为代表的无人经济迅速走红!而在安防行业，以无人值守停车为代表的应用，也成为2017年“无人经济”时代下的一股洪流!