无锡烟草信息中心协同物流配送中心充分研究RFID卡及手持终端在烟草的深入应用，利用手持终端对零售户进行无纸化签收，在全面感知的GIS平台及服务督察考评模块做出信息反馈，同时对提高客户满意度，规范工作流程，降本增效有显著的效果。