如果你住在6层，走下楼后才发现手机忘带了，需要爬6层楼去取，是不是感觉很累？如果是这样，那么，对家住重庆市江北区加州城市花园的唐女士来说，就不是一个“累”字能形容的。

　　2005年年初，经过98%的住户投票同意，加州城市花园的物业管理公司为了保证住户的安全，控制人员进入，开始实行封闭式管理，安装了IC“一卡通”系统。这唐女士的烦恼就来了。住户们平时必须刷IC卡才能进小区大门，想想安全第一，也就忍了；但如果有亲戚朋友来探访，就实在是“忍无可忍”——因为住户们必须下楼，走到小区门口来接自己被“一卡通”系统关在门外的亲友们。

　　时间一长，加州花园小区的住户们简直有点民怨沸腾了：这样跑来跑去的日子何时才是个头？难道就不能像楼里的门禁系统一样，只要楼底下有人按自己的门铃，通过家里的门禁电话和来人确认身份，按一下开门键，自己就能把楼底下的大门打开？

　　但物业管理公司也有无奈，首先，由于IC接口的型号不同，小区大门的系统和每幢楼系统分属不同的两套系统，因此，用于每幢楼和住户之间的对讲系统不能与大门的系统之间连通。而且，整个小区里有好几千户住户，如果要像大楼门禁系统那样每户一个按钮，也并不现实。信息化本来是为了让人们生活更加方便的，结果物业管理公司花了一百多万上了这个“一卡通”系统以后，不仅业主不能感受到“一卡通”所带来的便利，自己也没有从中收益。因为一些外来人员需要办理临时出入证，无形中增加的工作反倒使物业管理公司的保安人员从74名增加到76名。其实物业公司也提了一些补救方案，只不过业主已经对“一卡通”系统有了不好的印象，日后住宅信息化工作的进展，阻力不断也就可以预期了。

　　其实住宅信息化与其他行业的信息化一样，在很多人眼里都是新鲜事物。要接受一样新鲜事物，自然需要引导和时间。正像这次的“小区门禁系统”，如果在一个信息化系统运行之前，由于没有做好事先规划，而在系统实施以后出现问题，打击用户信心，将会对信息化的顺利实施投下阴影，以后的路可就难走了。