英国航空希望在无线电识别系统的投资将减低其行李丢失赔偿方面的费用。英国航空首席执行官Rod Eddington在一次国际航空运输协会会议上说到，他支持引入无线电识别系统（RFID）代替传统已过时的条形码。Eddington希望这次技术革新意味着，乘客将不再为行李在旅途中丢失或弄混而烦恼。

　　英国航空每1000个行李就会大约弄丢18个，这使该公司付给每个行李丢失的顾客平均100美元（55英镑）。该公司行李丢失的大多都是因为条形码被损坏或看错。

　　英国航空相信引入无线电识别系统（RFID）科技将节省公司7.32亿美元开支，因为此科技能将行李误读率降为接近零。

　　RFID芯片将插入行李箱而不是只附在上面，这使得它比条形码更难与行李分开。还有，与条形码不同，它不需要直线观察就能识别标签。

　　Eddington还建议世界航空业只使用一种系统，已此避免互用性问题。

　　当英国航空的许多飞机都通过了无线电识别系统试验后，英国航空曾考虑过进行一次全面的展出。然而由于在去年罢工风潮中约有1.1万件包裹丢失，令公司名誉受到极大的影响。