主要关键问题：

l       我们如何使用RFID和传感器技术来区别我们的业务？

传感器技术如RFID使企业能够在全新的流程中收集数据，并开放这些流程进行系统化管理，但是RFID将不能完全代替条码——两者在未来一定时间内将共存。条码，RFID和其他新兴的数据收集技术将在业务流程系统管理支持方面建立他们自己的地位。RFID不会在一夜之间走进企业，这是一项长期的技术。到2023年，至少一家跻身世界50强的企业把他的成功归结为RFID的竞争优势。

Gartner相信RFID市场2005年达到5.04亿美元，增长率大约在40%-45%。

要建立RFID，并进一步建立传感器网络的策略，有5个次要关键问题。

次要关键问题：

l       软件架构如何支持RFID和传感器网络的发展？

随着网络从试点活动向着全面产品化方案发展过程中，企业架构问题将会突显。Gartner的客户认为CIO们正在各类业务中寻找传感器网络方案并把它变成企业的主要架构，让客户们在通用的架构和一系列企业政策环境中部署这些方案并统一他们。这对于传感器技术来说是一项非常积极的推动，因为它提高了技术的可视性并将简化技术的部署。然而，我们不相信单一的架构将占主导。而是，将出现适合各种应用有关的不同架构样式。用户将需要保证他们购买的基础设施方案和硬件能够支持不同的传感器应用样式。

我们也相信企业将更关注安全、管理能力和企业级RFID实施的维护。很多组织正在采用“部署在先，安全在后”的方法。由于新的病毒引发的对实际的安全考虑让这种方式的危险程度加大。很多企业并不把安全威胁看作是严重的隐患。然而，如果一些特殊的开发还不可以应用到一些实施中去，随着应用的发展和实施变得更加复杂时，这些企业才会对安全威胁的问题敏感起来。他们将十分关注这个领域以后的发展，因为他们认识到很多IT的使用者和组织都更加关注如何去统一和管理RFID的方案，而不只是满足自己的使用。

l       如何建立一个RFID和传感网络的业务案例？

最难的问题在于大部分公司看到RFID时会想到如何使用这项技术盈利。可能最糟糕的事情就是RFID被称为“下一代条码”，或者“条码系统”。这一RFID的概念问题会让人们如此寻找RFID的使用案例，即把基于条码的业务流程更换成基于RFID的流程。这种做法通常不能收获一个好的RFID的业务案例，我们认为大多数公司将不得不借助业务流程的新概念去建立好的RFID业务案例。

在人们寻找使用RFID代替基于条码的业务流程案例中，企业通常面临的问题是，底层业务流程的设计和业务流程条件的要求。在基于代码的业务流程以外，我们已经建立了一系列策略来审视整个业务流程，从而找出哪个业务流程最适合RFID。

另外，有一些通常的观念认为RFID只适用于零售和消费类产品公司。然而，在Gartner报告中，我们已经分析了12个不同行业的RFID的应用。有一些RFID的应用行业也是非常值得思考的，如医疗，航空和国防。

从这个报告中，我们总结了未来几年供应链将面临的最复杂的问题，管理企业不必直接控制的混乱的（非结构化的）流程，这也是一些人说的混乱容忍流程。传感器网络在收集这些流程的数据方面发挥重要的作用，使他们得到管理。

l       以RFID为主的和其他非RFID的传感器软件业务流程应用是如何发展的？

因为RFID最佳业务案例出现在现有的交易应用以外的领域，全新的应用分类将支持这些流程。我们将跟踪这些类型的应用并把它们作为RFID为主的应用目录。然而，这不能构成一个市场，我们希望这类软件可以孕育很多市场。

l       我如何采购硬件以支持我的RFID和传感器网络业务战略？

RFID硬件是传统的一类细分市场，其标准和市场的协议很少。然而，由于2代技术的出现和公司越来越多的RFID的活动，我们希望看到2代硬件供应商市场的成长。很多精明的供应商已经进入RFID领域，甚至对提供RFID硬件非常认真。结果，我们可能看到各种特定用途的设备组合，如LXE公司的插拨式RFID读写器。

在未来几个月，在2代设备市场，供应商将有大量的宣传性和战略性的市场活动。用户将为新技术的出现做准备。

另外，我们看到了另一个市场，移动资产管理市场，这个市场有各种流程管理的有效硬件。我们相信那些正在进入这个市场的用户其主要的目的是管理移动资产。然后，我们比较了所有可行的硬件方案，发现该市场的产品是按照用户的需求，而不是解决问题的技术方法来设计的。这意味着用户可以在基于Wi-Fi的设备跟踪系统，来自WhereNet的实时定位系统，传统的有效的RFID系统和新技术如ZigBee超宽带跟踪系统中进行比较和选择。

另外，我们还将就RFID的知识产权问题进行继续研究和建议。因为用户应该采取措施保护自己的知识产权。作为向2代技术迁移和更广泛使用RFID的一部分，Intermec技术公司制订了更加积极的措施保护自己的专利组合。最新的一个动向是Intermec向其他硬件供应商提供打折的专利许可证。虽然为很多供应商解决知识产权的问题，但不可能解决所有的麻烦，我们还将继续论述这个问题。

l       我们如何接受业务伙伴的要求使用RFID?

消费电子产品领域的很多公司正在推动RFID，因为主导的零售商，如Wal-Mart或者Metro AG要求他们这样做。我们将研究这些做法和最佳实践。

主要问题的研究包括：

了解RFID技术和技术的业务含义。

建立一个RFID的业务案例。

开发软件架构战略来支持RFID。

开发RFID设备的完整的采购战略。