美国斑马技术公司宣布其配送中心和维修服务中心于上海正式成立,并于希尔顿饭店举行了成立庆典。来自美国的斑马技术公司全球高级副总裁Michael H. Terzich先生,首席财务官Charles R. Whitchurch先生,副总裁兼审计官Todd R. Naughton先生参加了庆典,斑马技术公司大中华区执行总裁奚君武先生亲自到场主持了这次庆典活动。斑马技术公司为中国客户服务15年来,始终关注如何建设便捷的渠道和提供优质高效的服务。此次在上海组建的配送中心和维修服务中心,是其关注中国本土市场,提高客户满意度、深化渠道政策的重量举措,也是斑马公司中国发展计划中一个新里程碑。全球高级副总裁Michael H. Terzich先生说:“在斑马全球发展计划中,中国的战略地位正在不断提高。此次配送中心和维修服务中心在上海的成立,代表斑马从去年开始加快实施的中国发展计划取得了阶段性的进步。斑马正在象高速发展的中国经济一样高速地在中国前进!”。
配送中心坐落在上海市普陀区桃浦镇普罗斯西北物流园区,面积超过2000平米,由UPS公司提供第三方物流服务。从5月22日起,斑马公司中国的合作伙伴将直接向上海的配送中心定货,接到订单后两个工作日内即可安排发货,这将比以前向美国总部定货并办理进口节省至少三周的时间,因此不仅大大缩短了交货时间,还减少了仓储和货运所占用的资金。同时,以人民币作为结算方式向国内定货减少了合作伙伴贷款和汇率的损失。配送中心的建立,可以说是“一劳多益”。
在斑马公司的维修服务中心成立之前,遇到产品出现故障,由斑马公司授权的售后服务合作伙伴(ZASP)需要将故障设备寄到新加坡或者美国维修。这至少需要三个星期或者更长时间,客户的服务需要无法得到快速的响应。 另外,合作伙伴需要预备相应数量的备机,以应对客户的紧急需要,这会占用部分资金。成立上海的维修中心以后,在大大缩短维修响应时间的同时,备机以及维修配件的供应问题也得到更好地解决,服务。
大中华区执行总裁奚君武先生说:“配送中心和维修服务中心的成立对国内客户以及合作伙伴意义非常重大。它既是斑马自身在中国市场发展规划的一部分,也是顺应了中国的广大客户的需求。同时为合作伙伴解决了资金压力和仓储压力,使合作伙伴专注于应用方案的开发和对客户的服务质量的提升。这是斑马技术关注中国本土市场,提高客户满意度重要举措,同时也是渠道伙伴优先‘PartnerFirst’计划在中国的又一重要的实践。”
拥有战略思想和进取精神的斑马技术公司,竞速中国,放眼未来,必将最终赢得市场
Zebra技术公司简介
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