信息科技(IT)兴起,无疑已改变世界。但不是人人的世界都为之改变,仍有许许多多的地方未受到IT的洗礼。
2006年世界信息科技大会(WCIT)上周在德州奥斯汀举行。在这场两年一度的盛会中,与会者辩论影响全球至深的科技主题,今年的焦点主题包括科技可得性、医疗保健业的IT 应用,以及隐私权与安全性。
来自80个国家的2,000多位代表订于上周四(4日)在会中投票表决林林总总的提案,投票结果5日出炉,作为WCIT与世界信息科技与服务联盟(WITSA)的正式建议。接下来,与会代表将把这些建议带回自己的国家,以改善本国的IT发展。
和联合国其他的许多会议不同,WCIT与会者大致已有共识。民间企业与政府必须携手合作,才能解决这些问题;必须建立全球性的标准,才能在不同的地区推行各种计划与政策;IT有力量让世界变得更美好。
当然,除了造福世界外,IT企业基于获利考虑,也各有盘算。英特尔首席执行官Paul Otellini在上周三的专题演说中提到,年所得不到2.5万美元者中,只有10%拥有一台个人电脑。
Unisys首席执行官Joseph McGrath说,一个劣质的运输货柜封条出差错,可能扰乱全球经济。
Deloitte Center for Health Solutions顾问Tommy Thompson则表示,自动化的医疗保健纪录可让企业、医疗保健机构和患者节省数百万美元。
提高PC与互联网的使用率,是当前热门的话题之一。麻省理工学院(MIT)的Nicholas Negroponte提议“每个儿童都有笔记本电脑”计划,希望在发展中国家推广一台100美元的PC。
微软董事长比尔·盖茨宣传一款手机式的基本型PC,Otellini和AMD首席执行官Hector Ruiz也分别推销Eduwise电脑和个人网络通讯器(Personal Internet Communicators)。
韩国数字机会促进局总裁兼首席执行官Yeongi Son的观点更有说服力。他说,韩国是全球网络普及率最高的国家之一,高达72%的国民已使用宽带上网。
他表示,这个由政府赞助的机构已在全国各地的乡村地区设立网络访问中心,并把装修过的PC分赠穷人。
智库New Paradigm首席执行官Don Tapscott说,政府应以身作则,带头在公家机关内使用IT,并向公务员灌输IT可能的潜力。
Accenture首席运营官Steve Rohleder建议放宽严格的电信法规,因为这么做有助于加速新科技的采纳速度。
但Unisys的McGrath提醒,随着上网人数激增,保护隐私以免黑客盗用身份信息,是很重要的。他说:“通常政府的反应都慢半拍。但政府在这件事有机会领先出击。”
诸如智能卡(smart cards)、射频识别(RFID)追踪等技术,拼凑成McGrath对更安全数字世界的愿景。
他指出,马来西亚政府采用智能卡存储护照信息、银行信息和医疗保健纪录,可作为政府带领国民进入数字时代的榜样。
但同时,他呼吁务必邀请消费者隐私扞卫者加入决策过程。Unisys提议各国采纳放诸四海皆准的标准,让使用者持RFID护照在国际间通行无阻。
但前康柏与MCI首席执行官Michael Capellas认为,RFID标准也许在垂直行业(如运输或医疗保健业)会更自然地演进,而不是跨越国界或由政府硬性规定。
人口老化问题,也促使WCIT代表思考IT能否改善医疗保健系统。但可惜会中并未提出新观念。
英特尔副总裁兼数字卫生事业部总经理Louis Burns说:“这些事情像冰河一样缓慢移动。无数的人说‘不’,只有一群人说‘可’。”
英国卫生署IT总监Richard Granger说,讨论应聚焦于医疗保健业可用IT来预防哪些损失。该署已推行一项大胆而且所费不赀的计划--把英国的健保体系现代化。
此举引起诸多批评,因为适应新技术势必会有挫折;但因为人员疲倦或懒惰而造成的医疗疏失,去年造成约9万名美国人死亡,有鉴于此,民众必须了解若不改用更有效率的系统可能造成的损失。
缺乏统一的标准是另一大障碍。美国卫生信息科技处副统筹长Karen Bell说:“现实是,许多问题与各种系统之间欠缺协调。甲医生所写的纪录,未必能在乙医生用的纪录文件系统显示出来,更别提横跨不同国家进行交流。”
Thomson说,诸如英特尔等大型企业,应力荐医疗保健业改变作风。但澳大利亚政府仍执意推动自己的标准。
澳大利亚E-Health转型局首席执行官Ian Reinecke说:“苦苦等待标准组织建立标准后才实施医疗保健纪录电子化,是在浪费时间。”
与会者同意,凡此种种的问题都可能解决,只是需要全球相关组织携手合作,才能促成实质的进展。
微软首席执行官Steve Ballmer在演讲时指出,WCIT代表“在运用IT改造社会方面,居于核心和带头的地位”。