全球最大的 ATM 供货商 NCR 公司近期针对备受全球消费者关注的 ATM 安全问题展开深入调查，权威结果分析显示，多数消费者认同并接受 ATM 快捷，便利和高效的服务，同时强调保护 ATM 安全至关重要。相对于满足客户需求，维护消费者对 ATM 渠道的信任乃当务之急。有鉴于此，NCR 强力整合多方资源，推出ATM全面安全解决方案 (NCR Secure)。

作为全球最大的ATM 供货商，NCR一直以来通过多种渠道与消费者互动，获取一手反馈信息并投入大量资源，致力于新技术和新服务的开发和研究，确保提供反欺诈的全面解决方案，始终以超前的手段抵御犯罪活动。

2006 年 4 月，NCR 公司委托 Harris Interactive?对2,310名超过18岁的美国居民展开在线调查，结果发现，超过37% 拥有银行或信用机构户口的受访者表示，媒体关于 ATM 诈骗的报道使他们比以往更加关注 ATM的安全问题。

而在澳大利亚，Galaxy Research 受 NCR 的委托于 2006年 展开的调查显示，47% 的澳大利亚受访者对 ATM 欺诈或盗取磁卡信息的媒体报道也表示担心。

在中国，随着持卡消费的日益流行，ATM 凭借便利、快捷服务已然成为金融机构与客户接触最主要的渠道。与此同时，银行卡欺诈活动以及随之而来的入侵银行账户犯罪行为也与日俱增。新闻媒体对与 ATM 相关的卡欺诈、物理袭击、软件安全等问题的频繁曝光，令消费大众更加关注 ATM 的安全，银行卡风险防范也日益成为人们关注的问题之一。

NCR北亚区区域产品总监区万康表示：“从表面看来，每天成千上万笔的自助交易都在顺利地进行，并没有出现任何问题。然而客户对 ATM 自助服务越来越担心的事实让我们开始意识到，客户需要的是快速并安全地完成交易。”

目前，ATM 供应商和部署机构采用分散的战术进行应对，只是推迟或暂时转移问题。为保持客户对自助服务的信任以及避免由于欺诈而导致的严重经济损失，业界必须采取整体安全策略保护 ATM 渠道所有潜在的威胁。

为了协助行业预见，计划并实施维护消费者对ATM 渠道信任的策略，NCR最新推出ATM 全面安全解决方案 (NCR Secure), 凭借 NCR 环球安全咨询服务、屡获殊荣的软、硬件技术以及终端客户应对策略，不断加强消费者对 ATM 安全防护最佳实践的了解和认知，协助银行客户和终端消费者从容应付层出不穷的 ATM 欺诈。

ATM 全面安全解决方案 (NCR Secure) 的主要解决方案包括：

• 高度抵御磁卡欺诈的“欺诈装置反制器”以及“智能防欺诈侦测装置”；
  
  
• 可供选配的CEN L 保险柜外壳能承受更剧烈的物理攻击,以及防御物理攻击的智能钞票喷墨染污技术；
  
  
• Solidcore for APTRA 软件，维护 ATM 软件环境安全；
  
  
• 协助银行维护网络的远程密匙管理；
  
  
• 有效防范假钞的“货币模板维护”；
  
  
• “全球反欺诈及安全咨询”提供完善咨询；
  
  区万康表示：“ATM 的安全和渠道的完整性有赖全面的方案和措施。NCR推出的全面安全解决方案将成为保护 ATM 渠道和维持消费者对其信任的最佳选择，NCR将与金融机构，ATM运营商以及相关执法机关展开广泛合作，力争中国消费者打造最值得信任的银行渠道。”
  
  “此外，提高消费者对ATM自助渠道安全的自我防护意识，以及推广正确操作流程也是维护 ATM 渠道安全流程的重要环节。”区万康补充道。
  
  在人均 ATM 交易高居世界之最的加拿大（平均每年人均交易43 笔），NCR携手最大的零售电子支付系统网络INTERAC以及加拿大银行家协会 (Canadian Bankers Association) 针对提高消费者保护个人密码和卡信息等防范意识开展的活动卓有成效。Ipsos Research 2006年调查结果表明，69% 的加拿大受访者表示，由于有效听取行业专家有关 ATM 使用安全的建议，ATM 欺诈新闻的频繁曝光不会对他们使用 ATM 的频率造成影响。
  
  NCR 不只提供技术解决方案，还与客户一道实施最佳的方法与流程，并及时向消费者传递信息。全面安全解决方案不仅仅是技术，对于ATM 运营商，这种方法帮助用户清楚了解安全的弱点所在，使用 NCR 何种解决方案可以减小损失和风险，以及如何最佳试运行并正式推出解决方案，从而成功地降低破坏风险和欺诈成本。
  
  关于NCR公司
  
  NCR公司是全球领先的技术公司，致力于帮助各种商业建立强大的客户关系。NCR公司的Teradata 数据仓库和自动柜员机(ATM)、 零售系统和IT服务为客户提供关系技术 (Relationship TechnologyTM) 解决方案，可以使客户互动所带来的价值最大化，并创立一个更强有力的市场竞争地位。NCR公司总部设于美国俄亥俄州戴顿市，在全球拥有28,400名员工。如欲查询NCR公司更多的企业资料或所提供的方案服务，欢迎浏览 www.ncr.com。