电信RFID可为各行业建立物联网与信息化最后1公尺的建设提供开放、标准化的基础,极大地节约社会资源、创造经济效益。目前一些需求比较迫切、行业管理市场化水平比较高、信息化基础比较完善的行业将是电信RFID应用的先行行业,比如电子支付、物品管理、物流管理、生产制造、安全控制等领域应用潜力都比较大。
随着RFID技术在物流、制造、公共信息服务等行业的广泛应用,各种创新所带来成本的节约和效率的提升,为推进社会信息化建设提供了一个重要的机会。在这样的大背景下,RFID技术与电信业的结合日益引起各方的重视。这种基于无线技术的全新商业模式及业务形态的出现,必将改变传统的电信运营产业的发展之路。
下一个“杀手级应用”?
RFID(无线射频识别)技术,又称为电子标签或者无线标签,是一种利用无线射频通信实现的非接触式自动识别技术,被列为21世纪最有前途的重要产业和应用技术之一。RFID标签具有体积小、容量大、寿命长、可重复使用等特点,可支持快速读写、非可视识别、移动识别、多目标识别、定位及长期跟踪管理。成本的节约和效率的提升,促使RFID技术成为各个行业实现信息化的重要切入点。
近年来,随着在物流、制造、公共信息服务等行业的广泛应用,RFID技术自身的产业化也在稳步发展之中,在行业中的应用也日益广泛和深入。同时,RFID技术开始与通信技术以及互联网技术融合,朝着构建一个实现全球物品、人员信息实时共享的“物联网”目标迈进,而这也正是RFID产业长远发展的动力所在。
一般而言,“杀手级应用”的主体往往通过独创性产品或者服务赢得用户认可,进而通过全新的商业模式扩大原有市场,甚至创造一个全新的市场,最终建立可以改变整个产业的新游戏规则。而伴随着移动通信网络的更新换代,终端支持的移动增值业务也在不断变化。因此,RFID与电信业的结合将会缔造出下一个“杀手级应用”。
另一方面,从通信产业发展的角度来看,对RFID应用需求的产生直接源于通信技术的发展,属于设备与设备之间的通信市场的开拓。通信技术发展的直接结果是一个结构更加复杂和功能更加强大的通信系统,因此从根本上看,RFID与通信系统的结合存在三个契机:NGN、IPv6和个域网。
RFID可以应用在未来的NGN网络中,目前已经有设备商在NGN中考虑RFID的位置,ITU-T组也已在未来的考虑中涵盖了RFID标签和传感器以产生新的业务。
而RFID与IPv6则有则一个相辅相成的关系,IPv6论坛指出:RFID是一种对移动网络非常重要补充型技术,从本质上看,IPv提供了巨大的地址资源,与RFID的编码对应使每一件被标记物品都具有一个IP地址,从而通过虚拟的网络就能够实现对现实中具体物品的监控和管理,就能够大大激发IPv6应用的发展,带来一个庞大的市场,从而促进IPv6的商业化进程。
最后,RFID衍生个域网新技术,随着个域网应用的兴起,一些个域网技术开始获得人们的重视,其中NFC(NearFieldCommunication)是最近最受关注的一个。
事实上这是由RFID衍生出的一个个域网短距离通信的技术,其目标是将近距离通信技术用于手机、手表、PDA、数码相机、电脑等电子消费品上,通过ID的认证使双方产品能够进行信息和服务的交换。
NFC优势明显
与RFID一样,NFC信息也是通过频谱中无线频率部分的电磁感应耦合方式传递,但两者之间还是存在很大的区别。首先,NFC是一种提供轻松、安全、迅速的通信的无线连接技术,其传输范围比RFID小,RFID的传输范围可以达到几米、甚至几十米,但由于NFC采取了独特的信号衰减技术,相对于RFID来说NFC具有距离近、带宽高、能耗低等特点。
其次,NFC与现有非接触智能卡技术兼容,目前已经成为得到越来越多主要厂商支持的正式标准。再次,NFC还是一种近距离连接协议,提供各种设备间轻松、安全、迅速而自动的通信。与无线世界中的其他连接方式相比,NFC是一种近距离的私密通信方式。最后,RFID更多的被应用在生产、物流、跟踪、资产管理上,而NFC则在门禁、公交、手机支付等领域内发挥着巨大的作用。
同时,NFC还优于红外和蓝牙传输方式。作为一种面向消费者的交易机制,NFC比红外更快、更可靠而且简单得多。与蓝牙相比,NFC面向近距离交易,适用于交换财务信息或敏感的个人信息等重要数据;蓝牙能够弥补NFC通信距离不足的缺点,适用于较长距离数据通信。因此,NFC和蓝牙互为补充,共同存在。事实上,快捷轻型的NFC协议可以用于引导两台设备之间的蓝牙配对过程,促进了蓝牙的使用。
NFC手机内置NFC芯片,组成RFID模块的一部分,可以当作RFID无源标签使用———用来支付费用;也可以当作RFID读写器———用作数据交换与采集。NFC技术支持多种应用,包括移动支付与交易、对等式通信及移动中信息访问等。通过NFC手机,人们可以在任何地点、任何时间,通过任何设备,与他们希望得到的娱乐服务与交易联系在一起,从而完成付款,获取海报信息等。NFC设备可以用作非接触式智能卡、智能卡的读写器终端以及设备对设备的数据传输链路,其应用主要可分为以下四个基本类型:用于付款和购票、用于电子票证、用于智能媒体以及用于交换、传输数据。
广泛的应用机会
利用RFID技术进行手机移动支付是现阶段国内电信运营较为可行和现实的选择,但对于RFID技术而言,更大的机会在于商业组织内部的商业应用。基于RFID技术的移动支付产业链的形成实现“三流合一”的作用,其中包括我们平时使用的移动通信数据流,作为商品的交易物流,以及资金流交换。通过资金流把信息流和物流结合在一起,能够完成一个完整的商业操作。
RFID移动支付产业链由SP、终端/卡制造商、读写器/POS制造商、电信运营商以及金融机构共同组成,涉及收单、清算/结算、发卡三个业务市场。移动运营商通过与银行合作,还提供给用户一些在手机上可以实现的账户操作,包括查询余额,转账和还款等。
而按市场分润价值高低排列,分别是发卡、清算/结算、收单三个子市场,其中,发卡市场由于掌握了产业链的核心资产———持卡人资源,而居首位,摩根斯坦利曾测算过,在支付卡成熟的市场中,发卡机构的平均投资回报率高达23.7%,而清算/结算、收单两个市场的关键价值分别在于整合了另外两个子市场,以及整合了商户资源。当然,在支付卡产业由封闭式走向开放式,或相互融合的趋势下,三个子市场的主导机构角色并非单一,会产生多种重合或组成的商业模式。
商业组织内部的RFID技术商业应用更加有市场,这些应用不仅只限于加快或改善信息流动,而且驱动了企业核心流程的变革,并为采用全新的企业模式铺平了道路。当企业内部无线应用的市场急剧扩大时,完全了解这一潜力并运用现有市场地位为企业客户开发和配置应用软件的移动网络供应商,将获得丰厚的收益。
目前,大多数企图在企业内部配置RFID的公司不得不开发为自己度身定制的系统。即使是最基础的移动方案,组织也不得不依赖一家或更多专业化公司,求助于他们克服在整合无线设备与原有IT系统和移动网络过程中出现的障碍。其间的复杂性与相关的高成本,已使许多追求移动解决方案的企业打起了退堂鼓。这给了把握通信资源的运营商提供了很大的市场机遇。运营商可以利用自身的网络和内容管理方面的优势,完善终端数据采集和后台数据库建设(单独或与其他集成商合作),为行业用户提供整体的RFID解决方案和增值业务。
在决定投入之前,电信运营商必须对市场进行充分评估,包括硬件、中间件、管理系统、应用基础架构、业务层面等等,明确自身现有资源可以为用户带来哪些效益,从而制订最适合运营商的业务模式和资费模式。从目前来看,物流与供应链管理、生产制造、计时计费门禁、商品防伪、资产管理、城市管理可以成为优先考虑的行业。
发展大时期
和众多业务一样,移动RFID服务市场的形成也将经历一段用户体验、熟悉乃至接受的发展过程。根据网舟咨询的预测,2006—2007年是移动RFID服务市场的初步发展阶段。国外(尤其是日韩)利用RFID技术进行移动支付的快速发展给国内市场展示了该服务的美好前景。国内移动运营商尝试性地推出一些移动支付服务。随着越来越多的银行和移动运营商合作,在更多地区更多领域开展该服务,用户的认知度和接受度将逐步提高。
而2007—2009年则是移动RFID服务的商业模式探索阶段。由于移动支付产业环节复杂,价值链的构建需要多方参与,在此时间段,产业主导者不清晰,金融机构和移动运营商的议价能力相当,产业实际投入力度比较低。而由于终端和消费环境的缺乏,用户体验较差,用户通过移动支付购买的物品和服务并不丰富,并没有带来真正的便捷。另外,考虑到中国在2007年开始3G建设,将进一步推动移动RFID(NFC)的发展,运营商进一步加强基于商业组织内部的RFID应用。
最后,2009—2011年将会是RFID与电信业务进一步融合,服务进入稳定发展阶段。
在日益激烈的竞争压力下,移动运营商和金融机构为了增强业务吸引力,纷纷拓展更广泛的服务内容和支付通道,双方展开进一步的深层次合作,市场推广力度加大,价值链不断完善。
此时,3G网络覆盖区域的扩大和网络优化的持续发展,不仅为更复杂的商业组织内部应用提供了相应的带宽支持,而且保障用户可以进行更快捷更方便的实时在线处理。
另外,移动运营商的手机定制在终端销售市场中的比重不断加大,对RFID业务有特殊要求的支持终端的平均价格不断下降,这些因素促进了相应终端普及率的提高。而基于RFID的服务内容不断丰富,加之以不断改善的硬件环境,用户体验不断提升,越来越多的用户开始使用相关服务。
同时,这个阶段的监管政策更加完善、商业模式的创新也有效地平衡了价值链上环节的利益,促使了价值链的进一步良性发展。
技术和产业的共同融合
RFID与电信业的融合并非仅是简单的技术问题,其实质还在于信息产业与传统产业如何通过技术的发展相互结合、共同促进。
因此,电信运营商与传统行业领导者在融合过程中的角色分工就显得尤为重要。如何把传统产业的信息化需求与电信业的发展以及消费者的需求更好地相结合将在很大程度上决定中国RFID产业的发展前景。对于产业链上的各方来说,清晰的产业定位是基础、成熟的建立链是保障、合理的收入分配模式是关键。
就运营商而言,需要以RFID手机支付为切入点,培养消费习惯,积累运营经验,同时逐步熟悉相关行业具体运作方式。从业务选择来说,可重点考虑一些业务量大且集中的行业业务,如运输票务市场等;从消费人群的选择来说,可将目标客户群首先定位在对新鲜事物接受能力强且消费欲望高的80后一代,也就是目前动感地带的主要消费人群。从市场操作来说,可尝试通过业务捆绑或积分兑换等方式刺激消费。在积累了一定的客户资源和运营经验之后,电信运营商可针对行业客户的特殊需求,利用自身的网络和技术优势提供一站式RFID服务并最终实现RFID网络的标准化及开放化。
而传统产业则应该转变思路,深刻认识到行业信息化与个人通信业务的相互融合已是不可逆转的趋势。在与电信运营商的博弈中,传统产业领导者应该充分利用自己的行业背景和资源优势,借助电信网络这个平台实现业务模式的转变。毕竟,产业领导者对于整个产业的理解和发展方向的把握将在很大程度上影响RFID与电信业融合的成功与否。
作为运营商与传统产业领导者之外的第三方,技术提供商、应用软件开发商和系统集成商承担着技术层面及部分业务层的相关业务。因此,如何更好地通过技术手段促进电信业与传统产业的融合是他们需要重点思考与解决的问题,熟悉各个行业的行业特点并挖掘其中的结合点是关键。