新技术可以改变企业与供应商及顾客的关系，而新的应用则会给基础设施带来巨大影响。有时候，应对这些变化最好的办法就是直面以对。为了及早提醒各位，我们请教多位专家，列出了以下五大颠覆性技术，它们极有可能改变IT部门在今后几年的运作方式。
颠覆性技术之一：多核处理器
主要厂商：AMD、Azul、英特尔和Sun
旧思维：每台电脑一个处理器
对IT部门的影响：给“性能、功耗和散热”带来新的变化。
英特尔和AMD提供的新型计算平台已经问世，它们可以降低功耗需求，让性价比提高到新的水平。这些新处理器的优点是节能效果更好，每瓦特功率可以提供更强大的原始功能，所以这会促使关注电费的IT部门更换比较旧的服务器。
对很久以前基于大型机体系组建的数据中心而言，哪怕节能效果最好的处理器也是个问题。最大的挑战在于，数据中心抵挡不了密集堆放的大批分布式处理器散发出来的热量。要是大批量堆在一起，这些处理器每平方米散发出来的热量要超过大型机，这可能意味着数据中心地板的设计需要大规模改动。网络主机托管提供商Strato的CTO Rene Wienholtz说：“服务器每耗用一瓦特功率，我们就要出两笔费用，一笔用于为服务器提供电能，另一笔用于空调对它进行散热。”
颠覆性技术之二：服务器合并和虚拟化
主要厂商：EMC/VMware、Liquid Computing、微软和Sun
旧思维：一台PC只运行一个操作系统
对IT部门的影响：有望加快软件开发和快速应用部署、削减成本、更有效地利用服务器硬件。
虚拟机（VM）的概念说起来很简单，实施起来却很难：把一台服务器划分成几个不同的“虚拟机”，每个虚拟机都有它各自的通过软件提供的内存、虚拟硬件、驱动器镜像及其他资源。虚拟化并不是什么新技术：将近30年来，IBM一直在大型机上采用该技术。新就新在，虚拟机的功能可以有效地提供给PC平台。这方面的激烈竞争正迫使各大厂商简直就在免费赠送各自的虚拟机服务器软件。
虚拟存储示例
为什么这个市场如此红火？对IT部门而言，虚拟化技术让多个操作系统和应用软件可以在同一设备上运行，从而简化了必要时配置新服务器的工作，并且提高了硬件的使用效率。这延续了几年前从刀片服务器开始兴起的合并热潮：不妨把虚拟化看成是最终结果，如今许多单一服务器可以运行在同一个硬件上，而不是在单一刀片服务器上。这样就可以节省空间和时间、简化IT支持结构，还能够通过重复使用同一设备来节省大笔费用。
不过虚拟机的应用并不仅仅局限于服务器合并。譬如说，EMC就已经开发了一些预制的虚拟机专用设备，随带预先准备好的应用，譬如Web、电子邮件和数据库服务器，IT人员在短短几分钟之内就能安装完毕、让它运行起来，这进一步缩短了扩建新服务器的时间。布鲁克斯医疗系统的CIO Karen Green说：“我们计划使用虚拟服务器管理来减少服务器支持的工作量，尽量缩短停机时间，降低服务器更换的日常成本，让我们使用现有人员就能够支持更多的硬件。”Wienholtz也表示：“两年前，我们还不可能在数据中心处理如此繁重的工作负载，现在我们却能，这归功于新的虚拟化软件。”
颠覆性技术之三：RFID
主要厂商：Reva Systems、ScanSource和Symbol
旧思维：生产线自动化就是让成品更便宜。
对IT部门的影响：供应链和企业资源规划（ERP）方面的显著变化让公司可以更加密切地关注库存和生产。
由于射频识别技术（RFID）日趋成熟，将来供应商和分销商之间交换信息与现在会根本不一样。虽然这项技术问世已有十年之久，但供应链基础设施集成、更可靠的标准以及像Reva Systems的标签采集处理器这些产品等方面都取得了新的进展，从而简化了把RFID数据直接集成到库存、供应链和制造系统中的工作。有标签的商品无论是离开成品仓库、运送途中、抵达装卸平台门口，还是被零售消费者买去，你都可以跟踪它们――每个环节都可以为各种系统提供实时信息。又由于沃尔玛和美国国防部强制要求许多供应商交换RFID信息，成千上万的厂商在实施RFID，以便可以跟踪从药瓶、托盘到人员的各种东西。RFID能够带来各种各样的应用，譬如小偷在店内扒窃商品时会发出声响的警报器、不需要信用卡刷卡的付款系统，以及某些敏感场所周边的自动化员工门禁系统。
以前开发的早期RFID应用系统用来确定某个托盘的位置或者跟踪发送的货物，将来的应用系统则让生产线经理能够以近乎实时的方式跟踪生产及运送过程中的所有货物，从而可以密切观察任何瓶颈或者供应问题。
RFID会带来巨大影响，尤其是在基础设施方面。系统集成商Avatar Partners公司的高级合伙人Marlo Brooke说：“RFID用计算机来控制企业的边缘部分。”这意味着，RFID阅读器在整个企业得到部署后，公司需要对网络基础设施（包括有线网络和无线网络）进行升级。
颠覆性技术之四：SAAS（软件服务化）
主要厂商：亚马逊、谷歌及你从未听说过的上千家公司
旧思维：每当需要一个应用软件，每次都要从头开始开发
对IT部门的影响：可以对基于浏览器的应用软件进行混合搭配，从而开发廉价的定制软件。
Web已成为一种可靠的应用软件交付平台，它改变了我们部署企业软件的方式。可以称之为混合（mashup）、Web服务、软件服务化或者面向服务的架构――它们其实是一回事：使IT架构变得更加灵活、简便；同时不必从头开始为每一个应用软件编写代码，从而节省了大笔费用。
Google提供的基于web的应用是软件服务化的代表
管理顾问Rod Boothby说：“如果使用这项技术，我们即将迎来办公工具在功能上的飞跃，重要性完全不亚于当初第一批PC出现在人们的办公桌上。”明智的CIO可以订购比较适合特定情况、又能协同工作的功能范围较小的应用软件，不必挑选拥有最优惠价格或者一系列最佳特性的应用软件开发合作伙伴。 只要拿来一部分（如主机托管的电子邮件），结合另一部分（如Java服务器小程序），你就可以处理一系列表单，然后添加亚马逊提供的网上存储库；另一个Web应用软件只要调用该存储库，即可配置自动备份、运行批处理任务。这一切都可以通过互联网彼此连接起来，甚至可能没必要驻留在贵公司的服务器上。
这里所说的这一切存在一个难点，那就是知道如何把你的某个应用软件分解成别人已经编写过的不同部分。为此，IT经理必须着眼于层次思维，这就像互联网在设计时使用了区别低层传输和高层应用的不同协议。计算机科学公司前沿论坛经理培训部的研究员Doug Neal声称：“我们终于有了一系列层次服务，可以满足不断变化的商业需求。你可以选择合适的层次来适合自己的需求。”
颠覆性技术之五：端点安全
主要厂商：思科、ConSentry和Lockdown Networks
旧思维：使用来自多家厂商的安全单点解决方案
对IT部门的影响：从更广泛的角度来考虑，从而保护笔记本电脑、保护整个网络。
最后一个潮流是实实在在的挑战：跨企业提供统一的端点安全。你可以购买在一两个方面效果很好的功能单一的产品，譬如防病毒、防火墙、入侵防御、策略执行和验证等等。可问题在于，没有哪一个产品可以提供全面的解决方案。同时，移动性很强的笔记本电脑每天连接到公司的网络上、传播病毒和蠕虫。
如果在目前针对端点安全的三大架构方案当中作一选择，这会占用大量的预算和时间。思科和微软对端点安全问题各有各的看法，而名为可信计算组织（Trusted Computing Group）的开放标准组织则支持第三种方案。思科更多地致力于保护网络基础设施的安全，微软更多地关注桌面系统的补救，可信计算组织则从低层硬件保护入手。在采用任何一种方案之前，你应当花时间分析一下三者之间的区别，然后确定哪些厂商实施的一部分端点安全方案对贵公司而言最重要。眼下，没有哪一个方案能够顾及到安全的方方面面。