——访诺基亚创新业务部大中国区郑昭东总经理  

    22年前，诺基亚从芬兰来到了中国。从那时起，诺基亚逐渐深入并扎根于中国通信的沃土，不但为生活在这块土地上的人们提供技术领先、服务周道的通信产品，更为重要的是，它的创新理念给国人带来了观念上的重要转变。NFC手机依然是诺基亚续写的神话，在全世界只把手机用于通信层面时，诺基亚即提出了手机支付理念，开创了历史先河，也颠覆了人们传统的支付手段。为什么诺基亚敢于他人先呢？现在NFC又发展的如何呢？带着问题本刊记者与诺基亚创新业务部大中国区总经理郑昭东先生进行了一次愉快的对话。  
 

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    雄厚底韵 孕育创新之星  
      
    在全球通信业的发展上，中国土地的广袤与辽阔，人口的庞大，市场的巨大商机，无疑都使中国成为不可忽视的重要角色。而在中国的通信领域中，移动通信也就成为了最引人注目的。中国移动通信产业的发展，运营商功不可没，但制造商的存在也为产业的全面发展做出了重要的贡献。在某种意义上讲，对于中国移动通信产业的发展，存在着先有通信工具，才能有通信网络的建成，虽然两者缺一不可，但这是制造商们极力推动的，而在这其中，诺基亚绝对是一个非常重要的角色。   
      
    今天，诺基亚已经成为中国的企业公民，并积极的为这块土地做着自己的贡献。诺基亚手机更是在全球市场上享有不可动摇的地位，在质量稳定、功能强大、外表美观的优势下，成为全球手机行业中的领军人物，并成为全球最大的手机制造商。  
      
    诺基亚一直在不断的关注新的技术、新的应用。其NFC手机的推出，为诺基亚把握市场手机尖端技术，顺应时代支付变更，提早打下了良好的基础。从诺基亚3220到诺基亚6131i，NFC技术在慢慢成熟，而NFC手机也在谱写着创新的历史。这段艰难坎坷的创新史，记载了诺基亚从推出第一款NFC手机到目前NFC手机投入商用的辉煌历程。创新意味着革命，意味着颠覆。而诺基亚NFC手机的推出也在诺基亚手机史上写下了精彩的一笔。  
      
    诺基亚创新业务部大中国区总经理郑昭东先生说：“2004年诺基亚创新业务部和索尼、飞利浦在探讨NFC技术时，我们感觉NFC技术是很具有前景的技术，如果用在手机上应该有很大的商机。所以，我们和索尼、飞利浦成立了NFC论坛。论坛成立以后，诺基亚创新业务部从两个方向来发展NFC技术：从手机上来讲，我们希望NFC技术创新成熟，把NFC手机交给手机部门，像蓝牙的配置一样，变成标准配置。从市场需求慢慢的变成标准配置。从创新业务部来讲，这是诺基亚内部手机部门创造的一个新的卖点，在NFC的技术基础上，我们也在看NFC的技术能够带来其它的一些新的商业模式。NFC一直是诺基亚创新业务部的项目，一个具有很大商机与潜力的创新项目。因此，我们希望多方积极合作，一起把NFC技术推向市场。” 
      
    精准定位  促进支付体系建成  
      
    在NFC手机技术的推进中，NFC除了是技术以外，也是整个产业链的发展方向。产业链的完整是NFC手机最终成熟走向市场的重要因素。NFC产业链需要有不同的角色共同组成，移动运营商、芯片制造商、服务提供商、应用提供商等。在这其中，诺基亚一直充当手机制造提供商的角色。  
      
    事实上诺基亚是走在前面的，整个NFC市场应用很广泛，诺基亚也在积极的发展整个产业链，如果没有NFC产业链的存在与发展，也不会有NFC手机的需求，在中国，诺基亚以公共设施为入口，像公交、出租。郑昭东先生说，“我们现在从第一步做起，从公交卡做起。我们提供手机的同时，还需要可以读取NFC技术的读卡器，因为中国现有公交系统的基础设施比较完善，读卡器已经做好。公交领域也有很庞大的用户群。比如，北京已有1000万张卡，上海是1500多万张，广州是800多万张，在公交系统的应用比较大，但总是局限在公交领域应用范围就显得比较狭窄。在广州和厦门，公交卡已经可以在便利店支付，北京也会很快进入到这些小额支付领域。香港很多的便利店都可以使用公交卡，可能在国内也是比较快的豁口。”  
      
    接着，他继续介绍，从银行方面来看，应用领域会更广，但银行目前的发展速度比公交慢。银行现在更多的是使用磁条卡。在欧洲等地区已经发展到芯片卡，其防伪、防盗的等级很高，保密很好。虽然在国内，整个IC化的过程比较慢。但是，银行已经看到，小额支付的发展日益增长。所以，我们在和几家银行商谈合作事宜，在今年之内应该会推出相关的试点。由于这次的试点应用规模比较大，有很多的大银行介入，我们希望可以形成需求。  
      
    当然，因为NFC手机推向市场后会带来一些增值服务，比如像空中发卡等新的服务机会。因为需要的产生，所以，我们和德国捷德(G&D)成立合资公司，这也是一个新的业务增长点，此外像防伪解决方案，也是服务的渠道。还有读取的功能，读取海报、读取RFID芯片的应用，都是一些可以发展的服务机会，诺基亚也在关注这些增值服务的发展机会和商机。  
   
    积极备战 打响商用第一炮  
      
    日前，诺基亚6131iNFC手机在中国推出和全球首例集成了公交卡的NFC手机应用的启动，标志着NFC技术商用时代的来临。展望未来，NFC技术在门禁、票务、防伪、金融银行卡等领域都有广泛的运用前景。  
      
    对此，郑昭东先生介绍说，诺基亚6131iNFC手机9月底正式在北京商用。已经通过几个零售商在手机零售店销售预装的北京一卡通的手机。现在用户买了手机以后，从充值使用来讲，和普通一卡通是一样的，所以，在用一卡通的地方，NFC手机也一样可以使用。目前，诺基亚6131iNFC手机已经在北京100多个零售店开始销售。但是在北京推广NFC手机的过程中还是会遇到一些阻碍的，事实上，NFC手机要兼容所有的读卡器是最大的障碍，从技术上完全兼容，最重要的是不同的读卡器的感应是不一样的。所以，我们和北京一卡通合作就是在所有的系统中间做2万笔交易，这是北京一卡通规定的任何新卡进入系统都要做的测试。到目前来看，诺基亚通过与北京、广州、厦门市政交通机构的密切合作，NFC手机支付商用进展迅速。诺基亚6131iNFC手机的商用应该是很成功的。  
      
    目标明确 创造历史新契机  
      
    NFC技术一直是业界讨论的重要话题，对于此种技术的现在与未来，在众多质疑的目光中，诺基亚承担了太多的“焦点”，郑昭东先生坚定的说，“现在从业界各方面的考虑来看，包括运营商、手机制造商、芯片生产商，大家觉得NFC应该是最后的发展方向。从规模化、标准化、商业化的角度来讲，应该是NFC。而一直未确定的，有关于NFC技术的相关标准协议如‘单线协议’，欧洲电信技术标准机构也在做最后的确定。单线协议事实上有很多公司支持，大方向大家都支持，但是有比较具体的细节仍然在确定，估计标准会在今年年底或者是最晚明年年初出台。”  
      
    一项技术的发明与兴起，其标准是技术的根本与参照。只有标准先行，技术才会一路走好。对于即将出台的标准，对于NFC技术成为最后的技术走向，都为NFC技术铺开了阳光大路。而面对NFC技术发展的未来，特别是2008年奥运会这个有利时机，郑昭东先生说：“现在，NFC手机的普及率还有限，到2008年奥运的时候，估计NFC手机的普及率还不是很高。关于NFC的相关事宜必须要用长时间的酝酿。虽然，到目前为止还没有计划在奥运上使用NFC手机。但是，目前我们正和上海世博会做一些讨论，在2010年世博会上是不是可以用NFC做更多的事情。比如，世博会场馆的介绍，参观者可以用NFC手机读取一些信息，或是下载信息内容，或是上相关网站。因为时间比较充裕，我想在2010年世博会上，NFC手机的相关功能应该会研发出来，并有‘用武之地’。对于NFC手机的未来，时间会给人们最好的证明。” 
     
    诺基亚作为历史辉煌、文化底蕴独特而深厚的巨型企业，正在用实践对NFC手机的未来进行验证。放眼望去，哪一次的技术变革、技术创新不是一步步发展，一点点积累起来的。在访谈的过程中，郑昭东先生幽默睿智的言语让我深深感受到，NFC手机势必会在未来开出灿烂之花。诺基亚也将会成就NFC手机的未来。