考勤手段升级到第五代了。为什么要换用让人感觉不舒服的指纹机呢?从考勤手段看管理思想。
朋友说:他们单位的考勤又升级了,开始使用指纹考勤机了。公司的考勤从最早的自觉上下班、到员工签到,到纸板打卡机,到电子打卡机,再到指纹考勤机,考勤手段升级到第五代了。为什么要换用让人感觉不舒服的指纹机呢?公司领导的解释是:电子机容易产生代打卡,指纹机代不了。
著名演员赵丽蓉演过一个小品,在小品中跟巩汉林签TV合同按手印。赵说:“一按手印就感觉像杨白劳按手印,签喜儿的卖身契似的”,引起观众的会心笑声。按手印在中国有特有的含义联想和心结,绝不是一个简单的小事儿。指纹机表面功能是考勤手段升级,严肃考勤纪律,但伴随表面功能而传递的信息是,企业对员工的不信任也升级了。
企业管理的不信任思想,是企业管理中传染性极强的恶性病毒。再好的企业如果不信任思想占据了主流位置,后果不堪设想。企业管理中真正良性的以人为本,不是以人为成本,也不是以人为资本,而是以人为根本。多数情况下,企业以员工为本,员工也会以公司为本,反之亦然。企业对员工不信任,员工如何信任企业?让员工在浓厚的不信任氛围中工作,如何能产生好的业绩?劳教企业可能是管理强制性最强、对员工最不信任的企业类型了,但没听说哪个劳教企业进入了世界五百强。
以信任为基础的管理思想,才是好的管理思想;以信任为基础的管理制度,才是好的制度。信任员工,以鼓励为主的管理制度和措施,会产生一种结果,不信任员工以控制、惩罚为主的管理制度和措施,也会产生另外一种结果,即所谓的种瓜得瓜,种豆得豆。
管理大师戴明反对目标管理、绩效考核的理由之一是:绩效考核反映出领导对员工的态度,会促使一个团队产生分裂和漠不关心,使组织失去温暖,喜欢怪罪别人,导致员工士气低落。戴明说:管理要排除恐惧,因为恐惧感越强,员工的工作效果就越差,极度的恐惧感会对公司或国家造成灾难性的后果。而企业对员工的不信任,往往会带来员工的恐惧感。
在现实中,多数企业的绝大多数的员工都是遵章守纪的,违章和经常违章的毕竟是极少数。为了管理极少数而以伤害大多数员工的感情和自尊为代价,实在是得不偿失的事儿。著名管理定律“酒与污水定律”说:如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的就是一桶污水。我们千万不要在企业信任文化的酒里,倒进污水,哪怕是一点点。
我对朋友说:也许我对指纹机这件小事儿看得过于严重了,有点杞人忧天。但在现实中“千里之堤溃于蚁穴”的案例还少吗?如果它就是压倒骆驼的那根最后的稻草,事后的痛定思痛、追悔莫及还有什么用?为时晚矣!