12月21日报道了一篇：“一卡通没方便反添烦恼”一文，引起天津城市卡公司的高度重视，该公司表示，不论问题出在什么地方，他们与于宝君、边荔两位读者约好，都会上门为其退卡。  

　　目前本市正在推行城市一卡通，市民在享受城市卡所带来的便捷的同时，还享受到了相应的优惠，目前城市卡在市内公交车刷卡时享受九五折优惠，在地铁刷卡时享受九折优惠。  

    据天津城市卡公司介绍，在公交、出租、地铁上使用该卡各有讲究：在乘坐公交车时，刷卡区在一卡通车载刷卡机的屏幕下面的黑色面板处。刷卡时会听到“嘟”的声音，同时车载机顶部亮绿色指示灯，表示刷卡成功。刷卡失败时，有语音提示。在公交车上刷卡时，车载机显示票价的屏幕下边是扣除本次车费后的卡内余额。乘客持城市卡坐地铁时，在进出站时需在一卡通专用通道的刷卡区上各刷一次卡。乘客使用城市卡乘坐出租车时，只需在驾驶员翻起空车灯后，将城市卡放置在空车灯底座的刷卡感应区即可。刷卡成功后，计价器的金额显示屏会回到0.00的状态，同时，刷卡信息将打印在发票上的卡号、卡原额、卡余额等位置。另外，在不断拓展城市卡应用领域的同时，也在不断提高服务网点的覆盖程度，新增可以办理城市卡及充值的邮局网点170个，目前网点总数已超过300个，遍布市内六区、环城四区及塘沽区、大港区，市民办卡及充值更加方便。