Kasetsart大学的学生开发出一套智能自助餐系统，可用于追踪顾客行为，发现哪些食物更符合他们的口味，哪些食物不受欢迎。这套系统被证明在自助餐环境下能有效提高餐厅管理和客户体验，它可以实现两个目标：菜单监测和客户重要信息的收集。

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RFID和智能自助餐系统

　　当顾客走进餐厅，工作人员分给他一个标签，标签里记载了顾客的信息及其自助餐种类。顾客也可以要求自助餐以外的其它食物和饮料，这些都会自动记录在标签里，并在用餐完毕后统一计费。

　　另外，自助餐的托盘底部也贴有 RFID标签来监视菜单情况，记录托盘送到餐桌和送回厨房的时间。管理人员根据系统存储的数据进行分析，了解到桌面上某些特定食物的受欢迎程度，并推断出有些食物不受欢迎的原因，这些知识可用于重新订制菜单。该系统在新食物试推阶段可发挥巨大作用，能在很短时间内得到客户的有效反馈。