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美洗车商DeptfordShammyShine将RFID技术用于车辆清洗
作者:崔欣
时间:2008-05-29 14:34:43
自今年1月安装了ICS的AutoSentry系统之后,汽车清洗商--DeptfordShammy Shine每辆车的清洗收入平均增加了18%,顾客对服务也很满意,因为他们得到了更快、更自动化的服务。

  位于美国新泽西州的汽车清洗商--DeptfordShammyShine,通过应用InnovativeControlSystems (ICS)提供的RFID系统,使客户接受到了快速、定制的预付洗车服务。该公司业主Steve Bulboff称,自今年1月安装了ICS的AutoSentry系统之后,每辆车的清洗收入平均增加了18%--约7.28美元,顾客对服务也很满意,因为他们得到了更快、更自动化的服务。

  据公司RFID项目和信用卡设计部经理TomTuohy称,ICS在1年半之前就将RFID技术用于汽车清洗服务站。他们现在可以提供安装在洗车场入口处的户外式自助服务系统。此系统可为顾客带来更多方便快捷的服务,并且可以为运营商改善现金流量,从而可以更好地管理预付费系统。这样,客户不管使用多少次服务,只需支付标准月租费即可。

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ICS推出的AutoSentry自助服务亭

  Bulboff称,在提供全面服务的洗车场中,如果不应用RFID系统,可能会导致顾客排长队等待服务的状况,效率非常低下。而采用这一系统将使整个服务过程自动化,从而使服务效率大大提高。

  顾客启用这项RFID系统时,需要出示信用卡并建立每月支付系统—一般要支付15至60美元的月租费。有时,首次月支付系统也可设在自助服务亭。接着顾客会收到一个纸质标签可贴在挡风玻璃上。Tuohy称,标记位置一直是应用此项系统的最大问题。洗车场往往会提醒顾客将贴纸贴在挡风玻璃之上,这也是最佳的位置。

  这个标签中带有UHFGen2 无源RFID嵌体,内含记录有客户名称、所需服务及付款信息等数据的ID号。涉及客户服务协议的数据都储存在洗车运营商的服务器上,而诸如信用卡号码等付款信息,则储存在偏远的第三方服务器上。

  ICS建立的Auto Sentry自助服务亭,安装有可获取标签ID号的RFID查询器,有助于客户付款的触摸屏监控器以及RFID读写器。运行在洗车场服务器上的ICS软件,可控制自动化清洗系统,提供轮胎抛光或汽车打蜡服务。

  这一软件系统还可以将ID号通过电缆连接传送到洗车场的电脑上,再通过以太网连接到服务器上,在那里可验证付款资料的正确性。

  ICS也在不断调整读取范围,确保信息读取不会出现混乱。同时标签的设计可防止误移到别的车上。

  目前,DeptfordShammyShine在新泽西州的两个洗车场中安装了AutoSentry系统。

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