Hermes为其7500余名快递员配备易腾迈CN3移动计算机,用于改善客户服务
2009年8月11日- - 近日,自动识别设备及解决方案领先供应商美国易腾迈公司(Intermec Technologies Corporation (NYSE – “IN”) )宣布,英国最大的快递公司Hermes选用易腾迈CN3移动计算机,为其全国“lifestyle”快递员网络提供支持。Hermes公司原名为Parcelnet公司,专营包裹递送。该公司计划为其7500多名快递员配备易腾迈CN3移动计算机,以提高效率,改善客户服务并为英国Hermes客户提供新服务。
易腾迈与Blackbay公司合作,选择智能的投递路线、揽收路线,条形码扫描、电子签名凭证和电子投递证明等,以改善其服务并减少交易手续。该解决方案还为个人客户,包括向eBay卖家提供一项新的送货服务- “我的Hermes(myHermes)” ,客户可通过“我的Hermes”门户网站,了解当前送货状态与货物存放情况。仓储条码化将为移动解决方案提供全面配置和支持。
英国Hermes公司首席执行官Carole Woodhead表示: “该项目是Hermes英国市场战略的一个重要组成部分,它将极大地提高我们对客户的服务水平,并丰富我们的服务内容。通过与我们的技术合作伙伴密切合作,我们共同开发一种先进的移动解决方案,它能准确有效地捕捉“最后一公里”的送货信息,从而增强客户服务并提高服务效率。”
Hermes是Otto集团旗下的住宅快递投递公司,一直以来不断扩大其在IT和基础架构包括CN3部署方面的战略投资。Hermes “lifestyle”快递商业模式深受家庭购物行业认可,为如Next Directory, QVC 和Lands’ End等产品目录及互联网零售商提供最为灵活有效的“最后一公里”送货上门服务。
易腾迈公司总裁兼首席执行官Pat Byrne表示:“我们十分高兴Hermes能够选择易腾迈解决方案来帮助为其客户提供额外服务。易腾迈公司的合作伙伴ecosystem公司将我们产品与自定义解决方案和服务完美结合起来,从而远超同类产品。我们的新型移动解决方案将帮助Hermes在市场中发挥重要作用,助其扩大服务范围,并精简业务流程。”
关于英国Hermes公司
Hermes是英国最大的快递投递网络,每年处理超过1亿份收取和交付业务。Hermes为各种规模的企业,包括如Next Directory、 QVC、Lands’ End、Lakeland Limited 以及Boden等许多英国一流的街道、目录和网上零售商提供递送服务。 Hermes递送网络拥有超过7500位“lifestyle”快递员,为客户提供友好、便捷、灵活、高品质的送货上门服务。
美国易腾迈公司
美国易腾迈公司(Intermec Inc.)是全球供应链解决方案供应商,主要开发、制造和集成用于识别、跟踪及管理供应链资产的各种技术。这些核心技术包括有线/无线自动数据采集、Intellitag®RFID(无线射频识别)、移动终端、条码打印机和标签耗材。现在,Intermec的产品和服务被供应链管理、企业资源规划以及现场销售和服务等行业在内的全球用户所采用,以提高生产效益、改善产品质量,加快业务运作的反应速度。更多信息,敬请访问www.intermec.com(英文)或www.intermec.com.cn (中文)。