山东 2009-09-18(中国商业电讯)－－凭借长期的技术储备和品牌战略的结合，海尔洗衣机走出了一条独特的“静悄悄”的崛起之路。海尔洗衣机创造了一些可供其它公司参考的方法——你可由此将海尔洗衣机在一个计划中完成了两个层次的变化：表面一层，它在变得更环保、节能。而在这背后，是一家引领行业标准的中国公司寻求自身创造力的故事。 

    重要的不是普遍现象，而是代表性事物。自从300多年前，工业革命推动人类商业文明开始，人类的梦想就通过商业力量插上了翅膀，但是这个翅膀太有力量了、太巨大了，因此代价也越来越高了。 

    20世纪50年代以后，噪声被公认为一种严重的环境污染。中国大部分地区的噪声都超过国家规定标准，实测结果表明，中国大城市噪声高于国外大城市10分贝。 

    联合国人居组织环境标准：美丽的居住环境。居住环境包括自然环境和文化环境。自然环境是指住宅小区的空气洁净度、噪声干扰程度、地理环境、绿化美化程度等。其中赫然在列的就是噪声干扰程度。 

    那么可以找到外服的“灵丹妙药”来解决所有问题吗？答案是否定的。其实，所有的变革因素都要从自身内生出来，才会真正富有力量。 

    乌云的银边 

    据大中电器的统计，2008年关注家电静音的消费者同比增长50%以上，静音技术的进步是2008年空调的最大亮点。苏宁电器品牌总监更是坚信“超静音是一个发展趋势”。 

    2009年8月10日，海尔洗衣机展示了最新研发的S-e复式平衡环技术，实现了洗衣机工作低震动、低噪音、运行更稳定。 

    对于海尔洗衣机来讲，这只是众多创新中的一个节点，它在创造一个新的“平衡”的同时，也打破了洗衣机行业近百年平衡技术尚未获得实质性突破的尴尬局面。据了解，在海尔洗衣机“S-e复式平衡技术”问世之前，从1928年欧洲人发明第一台滚筒洗衣机至今平衡技术方面的创新几乎为零。 

    业内人士指出：海尔洗衣机将一项全新技术单独发布尚属首次，此项技术的重要性对业内和海尔由此可见。今天，企业的生存不仅需要拥有自己的杀手级武器，同时也需要速度：创新速度、生产速度、产品上市速度。据海尔洗衣机负责人透露，具有该全新技术的产品有望在近期上市。 

    一如既往，创新的未来属于那些在冬天努力寻找的人们。 

    在过去的一年里，几乎每个企业都躲进了“掩体”。即使是那些在核心领域成就霸主地位的公司，也小心翼翼地检讨越界可能导致的滑铁卢。但是也看到了另一些征兆，有人在说，“需要走出去，找点食物和水。”越来越多的企业在寻找更宽广的根基，以激发新的成长机会。 

    正如一句谚语所讲的，阴暗的乌云也有银边。精明的公司已经找到了眼下危机乌云的银边。 

    面对经济低迷，市场领导者首先要做的，是制定出一个有助于企业赢得长期优势的战略规划。这样的战略其实是从一个谨慎乐观的未来开始，就是说领导者会考虑到，经济复苏的时候应该做什么，复苏的轨迹是什么，有什么表现，现在是否已经想象到这种现象将会以什么方式出现，又应该怎么样去迎接这些现象所带来的机遇。唯有着眼未来，才能让企业在低迷的寒冬期过后，最早地迎来春天。 

    眼下经济危机的严重性，使人重新咀嚼和回味起上世纪30年代的美国大萧条。从那次长达10年的衰退中获得的值得永远记取的一条经验就是：坚守创新。海尔洗衣机在逆势中推出了高端静音 

    技术，就充分把握了这一原则。 

    分析师往往鼓励企业在经济低迷时期加大创新力度，依据是，对创新的投资往往是反经济周期而动。那些在低迷时期持续大胆进行投资研发和创新的企业，通常获得了超额的回报。 2009年以来，海尔洗衣机在国内一直保持近40％的市场份额，继续平稳增长；在海外同样逆势上扬，除在美国继续以30％的速度增长，在欧洲的德国和英国等主要国家同比增幅也分别达到了48.6％和81％。 

    奔跑者 

    所有现代社会的核心问题不是我们是否需要企业而是我们想从企业中得到什么，是企业和它所服务的社会采用何种组织形式才能最好的实现我们的愿望和需求。 

    在技术演进的同时，海尔洗衣机正在证明强者的另一层含义：保持不断的自我提升。2008年年末，海尔洗衣机获“不用洗衣粉洗衣机国家标准认证”。 

    创新不仅是一种能力，还是一种态度：在面临一个问题时，比如一款产品卖的非常好，对手马上跟进模仿，你的反应是生产更便宜的产品，还是生产更创新的产品？无疑前者更容易，可是后者，其实也就是海尔洗衣机现在所做的，应该是一个更正确的态度。 

    在海尔洗衣机发展历程中，体现创新最直接的两个典故，莫过于“小小神童”和“双动力“。海尔人先是凭借着其敏锐的市场嗅觉，发现了夏季洗衣机市场一个巨大的空白点，并一次性将拥有自主知识产权的小小神童洗衣机，成功推向了市场，创造了独享的市场蛋糕，而且也更加坚定了创新创造市场的发展思路。 

    在接下来10年的发展中，海尔洗衣机这种创新一直没有停止过。其创新创造的手搓式、自动挡滚筒洗衣机、阳光丽人洗干一体机等产品不但达到了国际领先水平，更在满足用户需求的同时成功完成了海尔洗衣机从追随世界洗衣机行业潮流，到引领世界洗衣机行业发展潮流的转换。 

    高端静音产品对海尔洗衣机而言，不仅仅是产品，而更是一种媒介，通过这种媒介，产品就能将自身的理念、内涵表达出来。 

    人类有一个伟大的发明，这就是价格，价格不仅在告诉我们企业所创造的产品消费的是什么，而且告诉我们企业创造的产品花费了多大社会成本。海尔洗衣机的高端静音产品就是希望建立绿色的社会、经济和产品，目的也是使人类活的更幸福。 

    然而，最大的困境就是鱼目混珠的产品充斥着市场，有些产品在迷惑消费者，甚至浪费人们的生命，很少有产品能够与众不同并且保持很高的水准。很多产品更像是小玩意儿，有时一年更换三部手机其实是因为受到最新的产品暗算。相信一些消费者正在试图改变这种消费行为的趋势，相信最后能够持久获得青睐的必然是产品的质量、精巧的制作和实用的设计。 

    对于家电行业而言，在短期之内可能不会诞生苹果公司ipod或微软xbox那样可以改变当前行业格局的创新，这个行业依靠细节推动，需要漫长而艰难的跋涉。 

    “消费者每天都在接触我们的产品，他们的意见甚至是抱怨，都是我们持续向前的动力。消费者的需求就是我们的信仰。”海尔洗衣机负责人说。这些全部的信仰造就了海尔洗衣机产品具有的细节特质。 

    在一个开放社会中，只有当某种良性价值观体系具备公共属性时，这个社会才会是健康的，也才符合大多数人的利益。最伟大的企业将不仅仅因为其巨大的商业成功而伟大，而是因为它们同时还是社会的“精神领袖。”