Friendly Technologies 通过自主设计的软件平台，创新性地采用市场上已有的无源 RFID 标签和阅读器。与通常阅读器读取编入标签内存的唯一 ID 码不同，Friendly Technologies 的 Silent 标签软件通过广播标签密码来查询一组标签，并要求被广播的标签作出回应。为了实现这一流程，公司采用含恩智浦芯片的 RFID 标签 - 含 Icode 芯片的高频无源标签（符合 ISO 14443 标准），或含 Ucode 芯片的超高频 UHF 标签（符合 ISO 18000-6C 和 EPC Gen 2 标准）。这些芯片的特殊的功能 - 隐私模式 - 可以设置让芯片只有在密码出示情况下才响应阅读器，而不会响应任何试图读取它的阅读器。

　　如果标签采用 Icode 芯片，那么密码在标签制造时已分配给芯片内存，不可更改，所以终端用户无法为 HF 标签分配自己密码。然而，对于含 Ucode 芯片的 UHF 标签，终端用户可选择在芯片内存里编入一个唯一芯片 ID ，，作为标签密码，或采用 Friendly Technologies 软件选择和分配自设唯一密码。然而，Friendly Technology 的创建者 Humberto Morán 称，公司计划采用打印芯片，开发自主 RFID 标签，这样顾客可选择一个固定密码或向各个芯片分配自已的密码，实现定制化。

　　在零售环境中，Friendly Technologies 预设，对每件单品贴标，整个商店 - 从仓库到销售厅 - 分成各个区域，每个区域分配一台 RFID 阅读器。当产品被贴标，进入库存，每件商品被分配到某一个区。Friendly Technologies 软件管理阅读器网络，向每个区域分配一个标签隐私密码列表。各区阅读器利用标签的隐私密码查询该区标签 - 即对该阅读区域的标签总数进行“考勤”。如果分配到该区某个标签没有响应，软件指示邻近阅读区域的阅读器查询标签，直到标签被定位到，与所在区域建立新对应关系。采用这种方式，软件可以追踪贴标物品从一个区到另一个区的移动。

　　只有与 Friendly Technologies 软件平台联网的阅读器才能进入标签隐私密码的数据库。因此，即使第三方将一台阅读器带到商店，它也无法读取标签，或追踪标签移动。

　　Morán 认为 Silent Tag 系统可以保护个人隐私。“只有当你对标签位置有了相对确切的了解时（和知道标签密码）才会查询到 Silent Tag。而 EPC 技术会读取信号范围内的所有标签，所以你可以每天拿一台阅读器乘地铁，时间久了，你可能会检测到同一个标签，最终将标签 ID 和特定人员联系在一起” Morán 称。

　　Friendly Technologies 在实验室环境中测试 Silent Tag 技术，Morán 称，公司正积极与合作伙伴合作在零售环境中开展试点项目。他补充称，公司也希望开发一套系统，帮助零售商将顾客购买商品的隐私密码存储在顾客手机里。顾客可采用手机识别购买贴标商品，参与产品注册或保修相关等项目，或盘点衣橱里的衣物。

　　此外，Morán 称他现在带领一个项目，建立一个技术和政府合作的联盟，共同开发一个系统，扩展 RFID 系统在行业和社会的应用和影响。该项目已经获得 24 个政府和行业合作伙伴的支持，他称，包括欧洲信息学与数学研究联合会 (ERCIM),欧洲电信标准协会 (ETSI) 和 Tagsys。

　　项目组正申请欧盟 1280 万美元的资金赞助，用于开发一个实施 Silent Tag 全球构架的框架（采用公开和通用标准的分散架构）。Morán 的最终目标是建立一个物联网，“数据跟随着物体移动。” 这个目标的一个重要元素是低成本，可打印的 RFID 标签，标签有多种身份，方便供应链各方的使用。