印度最大的医疗机构 Apollo 医院用 Icegein 一套实时定位系统，利用 Ekahau 标签，每天引导 250 位病人流经多达 26 道诊断流程。这套系统于今年 5 月份安装，帮助医院加快病人流，节省病人的等候时间。虽然，目前衡量系统的所有收益还为时尚早，但该应用不仅缩短病人在医院的时间，也方便医院每天接待更多病人。

　　Apollo 在印度首家推出套餐服务，即在一天内完成病人年度健康检查所需的所有程序。病人可在同一天完成一系列检查，而不是在不同时间、不同地点只进行一道检测流程。在每年一次健康检查中，病人于早上 7 点到达，从一个部门移动另一个部门，经历 26 道检测程序。这些检测包括血液检测、X 光、心脏超音波检查、超音波和乳房 X 光摄影片。自从 Apollo 推出这款医疗套餐服务后这套方案，印度其它医院也提供类似的服务。

　　然而，由于 Apollo 医院的规模，及服务社区的庞大居住人口（仅 Chennai 市就共有 350 万人），病人群体很大 - 每天 250 位 - 管理他们在这么多部门间的流动是项大挑战。病人经常不清楚他们接下来该去哪个部门，他们可能在一个部门做过长不必要的等待，这样造成某个区域聚集的病人过多，而另一个区域则病人稀疏，形成了瓶颈，从而导致了病人流动的滞缓。虽然，检查服务于早上 7 点开始，预计于 11 点或 11 点半结束，Icegein 的 CEO Anand Surana 称，但病人经常直到下午 3 点或更晚才完成检查。这就限制医生每天服务的病人人数。

　　Icegein 系统包括病人采用的有源 RFID 标签，Wi-Fi 节点读取标签，Icegein 软件编译和管理读取数据，数字监测器指示病人流动。Ekahau 发送 2.45 GHz RFID 标签数据到Icegein 和 Cisco 安装在诊断区的 24 个 Cisco Wi-Fi 节点。节点接着将信息 - 标签的 ID 码及位置（基于接收信号 Wi-Fi 节点的 ID 码）- 转发到 Icegein 软件 Patient Mantra，安装在医院后端数据库上。软件编译位置数据，将该信息与现有的病人管理软件系统（Apollo 用于管理病人看病和收费的相关数据）相对应。

印度最大医院 Apollo 利用 Ekahau T301B 标签追踪定位病人

　　医院经理登录 Patient Mantra 系统，查看一个显示每位病人在医院位置的地图、需要改善的流程，及各个区的等待病人数量。如果某个区太拥挤，软件通知管理人员，让他们将病人从一个区域引到另一个区域，或重新安排流程。系统也识别各位病人位置的 ID 码，与他们预定位置相对应。如果他或她位于错误区域，管理人员收到警报，判断下一步安排 - 举个例子，他们可决定是否需要派人将病人引到正确区域。同时，各个部门安装的视频屏幕显示每位病人的姓名，及他们接下来该去的部门。

　　当病人在医院登记时，Surana 解释称，医院分配一个 2 * 5 英寸的 Ekahau 标签，标签的唯一 ID 码在 Icegein 软件和 Apollo 后端软件与病人的姓名和医疗信息相对应。在登记台，病人收到一份检测安排，列出他们所需经历的所有部门，及先去哪个部门。Ekahau 标签有三个按钮，工作人员按下其中一个，激活病人追踪流程。病人在医院诊断部的任何地方都可通过 Wi-Fi 系统追踪到。举个例子，当病人来到血液部，系统根据标签 ID 的读取，了解他们到达的时间，判断出该病人在等待这道检查。如果病人等待时间超过系统设置，Icegein 软件在管理员监测 PC 上显示警报。管理层接着指令员工重新分流部分病人，并利用该数据调整将来检测流程安排，提高病人流动速度。

　　当病人进行某项检查时，如抽血，医院工作人员按下病人标签的另一个按钮，指示检测开始了。当检测完成后，员工按下标签的第三个按钮。这时，软件显示病人接下来该到哪一个部门。各个部门的数字屏幕上显示病人的姓名和下一个检测部门，帮助指导病人来到医院正确的区域。如果病人错过该信息，来到错误的部门，Surana 称，软件调整差异，充许病人在该部门检查，软件接着在屏幕上再次指引病人参观下一个正确的部门。

　　这套系统还有另一项功能。如果病人未完成预定检测就离开医院，系统检测到一个标签离开 Wi-Fi 节点范围，计算机屏幕向出口保安人员显示警报。保安接着截住病人，重新引导他们来到正确区域。如果病人完成了所有的检测，但离开医院时没有退回标签，他或她会触发一个警报，通知保安会取回标签。如果病人在检测中碰到紧急情况，他或她只需用力拉下标签，系统触发一个警报，发送到后端系统。警报显示在 Icegein 软件上，指示需要协助的病人姓名及其位置。

　　目前为止，Apollo 对这套系统十分满意，认为它大大提高了医院的病人流动，避免了瓶颈的产生。