根据Gartner的最新调查报告，二零一零年全球流动付费用户将超过一亿八百六十万，较二零零九年的七千零二十万激增54.5%。流动付费用户将占二零一零年所有手机用户的2.1%。 

　　Gartner研究总监Sandy Shen指出：“在亚洲、东欧、中东及非洲的发展中市场，流动付费的发展趋势强劲，而北美洲和西欧等地则碍于付费工具选择太多，反而导致流动付费的使用率相对落后。发展中国家成功捕捉用户在流动付费服务上的需求，提供相关的功能，并搭建出一个维持服务的生态系统，这些都是促使流动付费普及快的原因。” 
　　
　　反观发达市场的发展方式却仍然难以捉摸。 Shen女士表示，发达市场并不满足于单一的流动付费模式，他们要求付费服务必需建立在现有的付费行为及基础设施之上，从而令用户能够在付费时随心所欲地选择包括零售、电话、在线或移动等不同模式。 

　　亚太区是流动付费用户最多的地区。二零一零年，亚太区的流动付费用户将超过六千二百八十万(见表一)，占所有移动用户的2.6%。欧洲、中东及非洲(EMEA) 的流动付费用户总量将达到二千七百一十万，是该地区所有流动用户总量的2.1%。北美洲的流动付费用户将升至三百五十万，占该地区所有流动用户的1.1%。 

　　Shen女士认为，在银行服务尚未普及或仍未发展的地区，人们难以接触银行基础设施或个人电脑，流动付费手段便成为他们用以付费的自然选择，直接推动了发展中市场对流动付费的强烈需求。与此同时，早已采用流动付费的市场，监管机构亦已开始加强立法，一方面提供更好的用户保护，同时积极打击与资金转移有关的非法金融活动。 

　　短讯服务(SMS) 仍然是最主要的流动付费技术。他的普及率和易用性使其同时深受发展中市场和发达国家市场的消费者欢迎。无线应用协议/ 网络可以支持可下载的客户端或移动浏览器，较常见于发达国家，原因之一是当地具备数据功能的手机普及率较高，数据通讯服务组合选择较多。 
许多金融机构仍未看到近距离无线通信(NFC) 付费普及应用于流动付费上。 NFC不但具备非接触式智能卡的类似功能，更加入与移动通讯运营商和其他服务供应商互动的复杂性。 

　　Shen女士鼓励发展中市场的服务供应商进一步研究加强与其他服务的相互操作性，以加速市场发展，促进良性竞争。她表示，流动付费解决方案供应商应确保平台的灵活性，使平台能同时适用于与银行及移动运营商的系统，以便轻而易举地定制本地部署。 

　　有意在流动付费领域分一杯羹的还包括金融机构，他们可以使用流动付费接触到尚未开设银行账户及缺乏足够银行服务的人群，这些人群是通过传统的基础设施不能轻易接触到的。金融机构需要与移动通讯运营商合作，借助其品牌知名度及服务范围开发市场。在发达市场，他们应与大型零售商和网上商家合作，在现有的购买及付费行为基础上取得更大的发展。 

　　有关进一步资料，可参阅Gartner“Market Insight: The Outlook on Mobile Payment”报告，该报告现已刊载于http://www.gartner.com/resId=1367813。 

Gartner 简介 
　　Gartner Inc (纽约证交所上市编号：IT) 为全球领先资讯科技及顾问机构，致力提供与科技相关的真知灼见，协助客户每天作出明智决策。该机构为来自上万家机构中的六万客户服务，当中包括企业及政府机关、科技公司及投资机构等的高级资讯科技行政人员。公司汇聚Gartner Research、Gartner Executive Programs、Gartner Consulting及Gartner Events等资源，为客户针对个别情况进行资讯科技及业务的研究、分析及解释。该公司成立于一九七九年，总部设于美国康乃狄克州(Connecticut) 史坦福市(Stamford)，在全球八十个据点雇用超过四千三百名合伙人，当中包括超过一千二百名研究分析员及顾问。更多有关资讯，请浏览www.gartner.com。