与第一代居民身份证相比，第二代居民身份证不仅外观精美，工艺先进，而且具有更好的防伪功能，有利于保障公民的合法权益。自2005年我省第二代居民身份证换发工作开始以来，各级公安户政部门做了大量工作，使这项工作得以顺利完成。但近段时间，仍有许多读者向本报反映他们身份证存在问题，给自己的生活带来许多麻烦。记者在此将这些来信进行综合后予以刊登，希望引起有关部门的重视。

　　年龄信息出错反映最多

　　身份证信息出错是读者反映得最多的问题。去年6月，本报曾报道过隆回县19岁小伙谭伟中专毕业了，但身份证上还只有10岁，无法找工作，要求更改信息两年没结果的情况。报道之后，有关部门多方协调，终于解除了他的烦恼。但这样的投诉近来还是不断出现。出错误的地方主要表现在出生年月、名字等信息。

　　家住长沙县高桥镇的肖女士就遇到了这样的烦心事。肖女士今年正好60岁，可身份证年龄却小了1岁。按有关政策，60岁以上的老人每年可以享受政府每月60元的补助，本来可以享受这个政策优待的肖女士却因为这一岁的误差，今年无法领到这笔钱。对此，老人心里十分不痛快，但却无可奈何。

　　肖女士的遭遇启发了她的邻居史老汉。老人今年70岁了，可第二代身份证上的出生年月却表明他只有66岁，整整小了4岁。开始，老人认为反正自己年纪已大了，错几岁也没什么关系，没把这事放在心上。但现在老人心里开始嘀咕了：目前国家政策一年比一年好，经常出台优惠老年人的政策，如果此时不改，到时也许很多优惠政策无法享受。可改身份证信息不是一件容易的事，手续繁琐不说，起码还要跑到50公里以外的县城才能办理。目前，老人仍在为改身份证信息一事而奔走。

　　重号时有发生使居民难堪

　　由于第二代居民身份证号码增加了几个数字，重号现象大大减少。但读者反映二代身份证的重号情况还是经常出现。茶陵县的刘勇就因为身份证重号引发了一件让人啼笑皆非的事。今年2月份，刘去办理结婚证时，被告知身份证与别人重号，结婚登记入不了网。后经查询得知，与刘身份证同号的人已经更改了新的身份证号，但县民政局还是要刘联系这个人，要对方夫妻来民政局更改身份信息，然后才能让刘登记结婚。但此人目前在外地打工，根本碰不上面。这事让刘十分头痛。刘无奈之下，只得找到县政务中心，几经周折，后在县政务中心的帮助下，他才顺利地拿到结婚证。

　　而家住宁远县的张先生却没有这么幸运。他说，2008年，他在宁远县公安局户籍办证中心办理了第二代身份证，同年3月，他报考驾驶证时，发现与本县一个在公安局户籍管理资料中没有任何信息的人同号。因找不到这个同号之人，他多次到县公安局要求更改身份证号码，但公安局的人以查到没有同号为由不给更改，要他去找县交警大队的同志。到了县交警大队，交警的同志却说同号问题还是要去找公安局户政部门。就这样，一年多来，他多次跑户政、交警部门，问题始终得不到解决。

　　沅陵县清浪乡雷小林前不久也告诉记者，他这次外出深圳打工，进厂办里不了任何保险和银行开户，经反复查询是与一名叫张明芳的女子同号。

　　不仅仅年龄和名字及号码出错，一些读者还反映有些身份证图像有问题。8月2日，慈利县零溪镇一位姓刘的居民告诉记者，他是2007年办的二代身份证，去年去银行开户时，竟被告知他的身份证网上资料库里没相片，不给办。刘先生不相信，自己到网上查询，发现确实如此。为此，他多次跑到派出所去询问，对方回复说，这是普遍现象，只能等待系统自动修复。但刘先生这一等就是一年多了，现在依然如故。这可给刘先生带了不少麻烦，银行不给他开户，连他想考驾照也不行。在深圳市打工的湖南人曾艳联也有同样的遭遇，她是在湖南驻深圳市办事处办的二代身份证，但去银行开户时也发现网上身份证没有相片。此外，还有的读者反映，自己身份证在网上显示出来的相片竟是别人的。

　　新身份信息经常在银行查不到

　　新的身份证资料在银行查不到，也是居民反映的问题之一，责任到底在谁，户政、银行两部门也各执一词。永州一位姓李的读者说：他的身份证一直在用，包括报考公务员、申请信用卡，可是前不久他到建设银行去办理业务，建行的人却说经查询无此号码，严重影响了他的工作。益阳一位名叫赵忠义的读者反映：他的二代身份证办了2年多，到现在还不能在银行办卡，银行方面说他的身份证没在网上注册。搞得他发工资都没法打到卡上，急死人了。

　　安仁一位姓陈的居民也抱怨，他去农行想开通网上银行，可银行老是说查不到他的身份证号，不让办理。他打电话给当地的行政中心反映情况，中心工作人员说二代身份证走到哪都可以办理业务，这样的情况你可以投诉农行。但第二天他去农行，农行还是不让办，并声称不是他们的责任。对此，他不知该找哪个部门解决问题。

　　对于身份证办证时间等也有不少投诉。《中华人民共和国居民身份证法》有明确规定，公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起60日内发放居民身份证;交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过30日。可是，反映身份证办理超时的投诉依然很多。

　　第二代居民身份证换发工作繁重而复杂，上千万的身份证出现些许问题也情有可原。但身份证是目前人们生活工作学习不能缺乏的有效证件，关系到每个人的利益。出现的“小”问题往往会给居民增添很多麻烦，希望有关部门针对出现的问题采取有效措施，解决群众的烦恼。