核实:记者在市政公交一卡通网站,“卡查询”一栏输入卡号,消费记录显示消费时间、类型、余额、运营公司和备注信息5栏。其中,“运营公司”显示地铁或公交线路名称,“备注信息”则是上下车站代号,均为4位编码,普通乘客不能辨别具体站名。
回复一:一卡通服务热线、公交服务热线与地铁服务热线工作人员均称,无法查询代号所对应的车站名称。
回复二:市政交通一卡通有限公司汪姓总经理称,因改成文字后字节长,数据信息大,不易呈现,所以消费明细确实都只显示编号,市民若想知道代码所对应的站名,可在公交站牌上查询。
针对记录时间的错误,汪总经理解释称,消费记录通常不会出错,但车载刷卡机在温度变化、颠簸等情况下,时钟难免会出现偏差,“我们要求车队每天校对时钟,一旦在后台发现错误,会及时要求车队采集并校对信息”。