工信部电信研究院通信信息研究所副所长 徐玉 

　　徐玉：各位下午好，非常高兴在这里跟大家探讨3G应用创新方面话题，大概把我们所在的背景做一个简要介绍，让大家了解一下我下面所讲的一些内容基础。工信部电信研究院这个所是从1955年成立以来专注于IT市场研究，目前整个研究所有三个研究部门，我今天下午主要内容是在三个研究部，截取一部分研究成果来跟大家一起来分享。

　　其实，我们这个单位在整个行业一个地位不用多说，只要听说过电信研究院都非常清楚，这方面我们是工信部以及发改委很多政府部门做软科学研究的支撑。同时，我们跟通信行业和IT行业，很多行业企业，还有我们的机构保持一个密切的联系。

　　今天又跟大家一起分享了一个内容，主要是在谈一下3G业务创新方面，这方面话题。说实在准备这个PPT让我挺费劲，大家都知道创新，讲起来都很容易，但是真正要讲创新不是那么容易。为了准备20分钟一个话题，我花了将近三个多小时的时间。如果说今天要求我要讲3G业务概括，市场分析，也许花半个小时就可以讲三个小时，所以给我感觉这个创新话题确实并不是那么容易。我相信与会代表里头，也有很多业务创新这方面内容，我可能就是属于班门弄斧了。

　　今天要跟大家分享这个话题，主要分两个部分。第一个部分看一下在当前3G业务创新都有哪些基础条件，都有哪些基础，有哪些条件，动力在哪，未来发展方向在什么地方，我们会以一些实际例子给大家讲一下3G创新实践。

　　首先看一下3G业务创新一个市场基础，就是3G网络和用户普及。在这里头，我们用两种数据来跟大家展现，首先我们看到3G用户都已在全世界3G用户已经占到全球移动用户里面16%左右。这组数据在红色部分可以看到，虽然说在3G用户，在全球用户当中只占15.6%，但是他的增长率是非常高，在新增用户中大概34%用户是3G用户，全世界每发展三个用户就有一个用户是3G用户。

　　在我们国家也同样，从09年开始3G业务在保持一个比较稳步的发展，截止到9月底我国3G用户累计达到3500万户。另外一个数据看到，虽然只有16%的3G用户，但是这个16%的3G用户所创造出的移动业务收入占比是非常高的。根据我们的统计，3G用户一个HR值是明显很高。虽然3G用户在不但扩展，使得HR值在不断下降，这点大家可以非常给予理解，随着高端用户逐渐普及之后，很多用户已经加入到3G行列，RH值在不断下降。从08年看到，我们3G用户HR值基本保持稳定。

　　即便这种情况之下，3G用户HR值也远远大于2G用户，到2010年这个数字已经接近40%。所以说，3G网络和移动性是3G业务创新和市场基础，有了8亿用户一个基础，3G业务创新也就有了他一个推广的市场空间。我们来看一下3G业务创新基本条件，这一点都是都是非常容易理解，这就是网络升级。网络升级改造给我们带来什么，我们看到网络从GSM，到2.5G，到3G，和WCDMA，我们看到他的传输速率从原来几K到现在几百K，甚至达到1兆之上，在这种情况下很多下载类的业务，在移动网络中就能够很迅速的去普及和被用户接受，大大改善了用户体验。

　　其次我们看到，3G网络时延也在不断降低。到现在为止3G增强度能够达到60秒时延，意味着我们有很多业务在3G网络上得到及时响应，提高了业务的交互能力。同时，看到3G网络普及之后，整个移动数据业务成本是大大的降低了，在业务成本降低同时，使得我们用户能够以较为低廉的价格使用数据业务，数据业务的普及也就有了一个这种经济的一个条件。

　　我想在座各位都有非常明显的感觉，也许在2、3年前我们要用30兆数据流量都可能花30块钱，或者50块钱，现在可能只花到3块钱，或者5块钱。所以，网络升级改造必然带来我们业务一个不断升级和改造。我们看到运营商，尤其是先行一些3G网络运营商，其实他已经意识到网络升级对业务改进作用。所以，在不但升级自身，通过新技术不断升级网络，有一部分国家，截止到2010年9月份，全球已经有5个国家6个运营商开通了LTE的商用网络，就是我们所说3.9G的网络。
　　我们从右下角这张图上明确看出来，即便没有开通LTE网络，我们最早部署WCDMA网络也已经向HSPA网络过渡。在下面可以看到，基本上90%以上，97%，98%以上WCDMA网络已经在进行过渡。在未来，在LTE部署更大范围内部署和使用之后，各项业务可能有了更广阔的一个空间，这是我们看的基本条件。

　　我们看创新的动力，同样我们根据他的产业链一个发展，我们看到提供3G业务主要是两大类运营商，两大服务运营商。一类是网络运营商和业务提供商，另外一类就是终止业务提供商。从基础电信运营商角度来说面临更加激烈的市场竞争，这个市场竞争来源于两个方面，一个方面从自身业务发展来说，话音业务市场已经接近饱和，并不是业务量饱和，业务量是在不断增长。但是在激烈竞争条件下，资费不断下调，所以话音业务整个市场收入是接近饱和。但是，我们看到数据业务收入占比是在逐年提高的，这一点上新业务的创新对数据业务的收入拉动作用是非常的明显。我们这两年，通过我们不断的检测全球移动运营商业务收入可以看得到，北美移动运营商由于他在移动互联网业务方面一个创新，以及他的一个推广，使得他整个数据业务收入增长率要远远大于其他一些地区运营商平均水平。

　　左下角这张图也想说明这个问题，以原有数据业务为动力一些运营商，比如像菲律宾几家公司。虽然他的数据业务收入占比还是占到51%以上，但是他这个移动数据业务主要是以短信为主，而这些3G网络公司例子来看，这些3G运营商由于网络业务的不断创新和推出，数据业务收入占比在逐年提高，甚至赶超了以短信为主要收入来源的一个运营商，应该说增加的空间是巨大的，这是运营商面临第一个压力。

　　第二个压力我们看到，无线通信频率资源，在全球范围内是不断示范。更多的企业，通过新增的移动频率的一个发放来进入这个市场当中，参与到市场当中，最明显不是在中国，而是在欧美。欧美这两年一直在谈到白色区域频谱。北美，美国已经明确发放700兆频段，而且还在不断拓展新的频段，以便于有很多企业，包括Google，很多公司通过新技术建设新的移动宽带网络来参与到市场竞争，以带动移动互联网的发展。所以，从移动供应商角度来讲，他所面临的市场压力不仅仅是内部，横向的一个压力，还有跟外部，其他抑制企业的压力，在这种压力之下业务创新是必然要走的路。

　　3G应用创新另一个共同点，其实是跟整个市场发展一个巨大空间，吸引更多企业是相关。根据我们统计到2009年全球移动收入占到整个收入23.3%，而且他的增长率是非常可观，预计未来几年都会保持两为数增长率，到2013年将有3300亿美元，在移动占比接近33%。所以，整个广阔市场空间是3G业务创新的一个动力。

　　未来来看3G业务创新方向在哪里？就是移动互联网，跟互联网是相似的，已经渗透到各个行业，以及用户生活的方方面面，而且跟传统的互联网相比，移动互联网渗透更迅速，更便捷，移动网络一个特性，他的隐私性，便携性，可定位性，实时性，使得各项互联网业务被誉为新的特性，比如个人化，随时随地性，可移动性，用户使用时有更多的便利。3G业务创新，就有了一个更大的想象空间。

　　以上就是我们看到3G业务创新，有了广阔的市场基础，有了网络的基本条件，运营商也好，或者业务提供商也好，开发商都有这个动力也明确新的方法。我们看一下目前3G业务创新实践。回顾整个3G业务发展，我们看到3G业务创新是一直是永恒话题，不是说在哪个层面谁来提出，或者以什么样的形式体现。

　　我们回顾02-05，06年3G业务发展，我们看到创新主要在哪个领域。初期的3G业务，由于在网络刚从2G转移到3G，他一个网络概念也好，或者用户的基础也好，其实并不是难以跟2G网络覆盖面和质量相提并论。所以，当时整个3G业务，作为2G业务的一个集成，但是为了推广3G的业务，很多运营商采取是在业务品牌上创新来达到3G推广的目的。同时，通过网络升级和业务的推广，在这期间建立了新兴3G业务体系，和应用管理体系。

　　在右下角可以看到，像SKD公司也好，或者其他公司也好，或者是我们KKID（音译）都是在3G里面创立新的移动业务平台，也就是3G的业务平台。所以，初期的时候，3G业务创新是在品牌的创新。现有3G业务网络上提供大部分，其实也是源自于2.5G网络，从而激发了3G不断演进。在初期的时候，我们看到3G业务创新，首先是一个业务品牌创新，在运营商新的业务创新理念之下，我们3G业务得到不断演进。
　　我们看一下当前3G业务主要创新领域。在过去5年，从05年到整个3G大范围布网，我们发现娱乐类还是最重要，左下角是3G业务体系。在圈圈里面提到都是3G业务比较受欢迎的，可以看到有很显然，很明显的一个娱乐类的特征。所以，他业务占比超过50%以上的。

　　在这个5年，现在我们可以看到移动音乐，游戏，以及移动信息服务，娱乐类服务是我们3G业务新领域。比如音乐从最早2G铃声，到了3G绶带整首音乐下作，现在逐步在右边这张图，提出音乐编辑，练歌房都是经过网络升级之后，网络和终端不断演进的过程，同样游戏也是一样。所以，随着游戏下载，在线游戏也是在不断演进过程当中，同样的信息也是一样，从短信，彩信到网络浏览，手机报，手机小说等等。

　　可以说，移动音乐，游戏和内容服务，都是我们当前3G业务主要的创新领域。当然了，在看到所有的业务演进和创新，以及包括一些新型业务可以判断出来，当前3G业务主要创新体现，我认为体现在这几个闷热。首先体现是手机随时随地接受服务便利性。所以，很多时候这些业务都是原有，用户通过其他方式，或者在特定的场合，特定的时间来接受这些业务。比如看报纸，看地图，搜邮件等等，现在是上传在3G网络里面实现，用户能够随时随地接受这种服务。

　　另外是发挥了多媒体终端作用，让某一个手机取代了游戏机，或者杂志，甚至在家里取代了在一部分的时候，取代了电视机。第三个就是彰显用户的手机，应用商店。从某种意义角度来讲非常重要，但是从另外一个角度来讲，体现了用户使用手机的一个个性服务。比如我同样用iPhone可能是最使用的便捷键不是软件，这样我是喜欢读书的人手机，跟他稀罕游戏的人手机是完全不一样，所以，我觉得他是彰显手机个性的服务应用商店。

　　总的来说，当前移动业务创新无论是运营商也好，开发了这个应用面向是所有用户需求是一致的。但是，我们看到将来有看到3G业务创新会发生转移。根据我们一个检测结果表明，全球主流的3G运营商业务体系是在不断变化的。我们在圈圈里面提出来，我们看到变化和增长最快，一个是在媒体，一个是在商务类应用。可以初步判断，基于视频媒体类应用，比如手机电视等等各种应用，以及以支付平台为基础商务应用有可能是下一阶段3G的业务亮点。

　　同时我们看到新的网络，包括LTE网络，还有新平台，社区平台，或者是支付平台，新终端，智能终端，智能家电等等带来很多新的商业机会，激发了业务开发者热情。将来基于等等服务，这都是一些将来业务开发和创新最主要领域。右边这些服务，我想待会大家在讲的时候都会提到，有很多新型业务也许并没有普及，但是已经彰显了我们将来移动3G业务一个新的领域。

　　下面有几个小的案例，来简单说一下，我个人认为3G业务创新主要的一些典型业务。首先第一个就是这种行为助手服务，行为助手服务基本一个核心就是要针对用户的需求，围绕着手机随着用户在不断的去手动的时候，在日常生活中扮演不同的角色来进行创新。比如说像在这里举一个案例，这个业务也许我理解的不够，不是特别透彻。但是，我个人感觉这个业务，一个基本的概念就是说，用户可以在你手机中设立你的日程，设立所需要的信息，也就是把你的需求设立在你的终端上。随着一个每天行动变化，以及你行为的变化，可能在不同的时间段，在打开你手机的时候可能获得你所需要，原来设定一些手机的信息咨询。

　　随着把GPS功能内置进来，有可能在不同的地点可以接受到原先预定的服务信息。对于个人信息，我认为把客户个性化需求存在在网络当中，随时刚才用户行为实时推送给用户。这样用户就不需要在花费精力去寻找信息，这里体现了一个云计算的概念。在这里想讲的是，根据用户的位置，行为，和所在的时间来给用户推送不同服务。

　　第二个创新是基于位置的移动社区服务。我一致认为，基于位置，或者基于用户使用之后，或者用户活动业务一直是在我们整个业务开发中是没有开发出来，或者刚刚开始的。在这里头也是举了一个案例，移动社区的位置交友服务。这个位置交友服务，就是把移动社区，和移动导航业务结合的一个移动社区新模式。也许在现在的移动业务里头，可以体现在用户在某个位置搜索到周边的朋友沟通交流，从将来来看这个业务的特点体现了是基于用户活动范围和习惯，来提供有针对性的信息服务一个概念，也体现了用户参与到服务来提供信息这个环节的需求。所以，将来也是一个非常有前景的一项业务。
　　最后我们看一下创新业务，我们认为第三个是比较值得关注的一个点。手机汇聚型服务，这里体现一个物联网概念。我不知道在座各位对物联网，也许昨天已经听了一天会，对物联网有很深的认识。那么，物联网大家在提到应用的时候，其实有一点就会提到爱总是一个一个孤岛，使用什么来连接起来。这时候，我个人觉得移动终端可能会起到一个比较显著的作用。

　　在这里举一个公司服务，他的内涵比较简单，主要把手机作为终端，其他终端通过蓝牙，数据线等等，通过手机跟网络连接起来，达到一个网络连接，就是局域网和外部网络连接功能。但是，从这个里面概念出发的话，就提到一个创新特点，把手机作为控制器，中转站，有很多设备连接起来发挥这种，为用户提供无缝的环境，也充分发挥语言存储和终端各协同能力，带来更新颖的业务体验，所以这个业务是物联网一个特征，我认为这个理念也是一个我们业务创新的点。

　　以上就是我今天要跟大家一起分享的一些内容，我们所里还有很多这方面的研究报告，也欢迎大家来跟我们一起交流沟通，谢谢各位。

（来源：CCTIME飞象网)