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趣玩网:电商布局无线领域先要提高用户体验
作者:RFID世界网 收编
时间:2011-02-24 11:24:32
近日,淘宝、京东、当当、凡客等网商纷纷推出可实现手机购物等功能的手机客户端,集体抢战移动电子商务市场,2010年,包括手机购物、订票等在内的中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。不过,移动电子商务发展仍受网民对移动支付的不信任感等因素制约。
关键词: 趣玩网 无线领域
     近日,淘宝、京东、当当、凡客等网商纷纷推出可实现手机购物等功能的手机客户端,集体抢战移动电子商务市场,2010年,包括手机购物、订票等在内的中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。不过,移动电子商务发展仍受网民对移动支付的不信任感等因素制约。 

     目前我国电子商务移动应用的发展尚处于早期阶段,网络和购物环境相对国外还不够成熟,最重要的是如何转变中国人的消费观念,从用电脑购物转向手机购物,这可能是中国电子商务在无线应用方面发展的瓶颈。 

      趣玩网产品部高级经理许龙在接受赛迪网采访时表示:“电子商务在移动互联网方面的布局是必经之路,每一家网上商城销售量达到一定量级的时候,需要用移动产品对线上产品来进行有效的补充。” 举个简单的例子,当用户在商场看到一件有创意的商品时,又想与网上商城进行比价,这时如果有一个客户端能帮助消费者查询相关价格,消费者就可以在短时间内决定是否购买此商品,大大节省了消费、时间成本。 

       他同时指出,企业布局无线领域首先要提高用户体验,做好用户服务;其次,再考虑无线应用方面的计划,否则会招来更多的客户投诉。而且各家电商要根据自己的实际经营情况,来决定试水无线应用领域的步伐快慢,千万不要急功近利,随波逐流。

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