iResearch艾瑞咨询根据comScore发布的2010移动年综述的报告发现，2010年12月有980万日本手机用户使用手机钱包进行支付，其中在零售店或者便利店发生使用行为的用户最多，为760万;其后依次为自动售货机(320万)、公共交通工具(270万)、杂货店(260万)、餐厅(150万)。

　　艾瑞咨询认为，随着智能终端的普及和移动互联网产品的创新，手机可承载的个性化业务也越来越多。在日本，移动支付技术和业务模式的成熟推动了人们尝试手机钱包支付的需求，数据表明，日本手机钱包用于支付的地点主要为与人们日常生活相关且小额支付需求较大的便利店、自动售货机等。艾瑞建议，对于仍处于起步阶段的国内移动支付业务，相关企业应对用户场景进行调查分析，进一步了解用户需求，推动手机支付业务快速发展。