自助缴费机将在南城及农村地区增加布点。

　　今天上午，北京市金融工作局局长王红做客北京城市服务管理广播《城市零距离》“市民对话一把手”系列节目时表示，“十二五”期间，本市将在市民聚集较多的大型社区率先覆盖自助缴费机。

　　记者了解到，“三通”(一卡通、一网通和一费通)工程去年完成了4万台缴费终端的布放工作以及53项缴费业务的联通，极大方便了百姓自助缴费。

　　尽管如此，仍有不少老年人对自助缴费的安全性、便捷性有疑虑。对此，王红表示，今年将简化缴费机的操作步骤，方便老年人使用。

　　今年，自助缴费机将“走进”南城地区及农村地区，让更多的百姓享受到不用排队便能缴水电费的便利。目前，今年的布放任务仍在测算中。

　　到“十二五”期末，大型社区内有望率先覆盖自助缴费终端，让市民下楼就能缴水电煤气费用。

　　不受时间限制、不用忍受长时间的排队，自助缴费让老百姓觉得方便的同时，仍有些不尽如人意的地方。

　　记者在采访中发现，一些大型超市周边虽然有自助缴费机，但经常因为信号不好而无法缴费。

　　除此之外，超市的服务员面对市民咨询缴费机如何使用时态度冷漠，甚至有的网点私自撤走缴费机。

　　对此，王红坦言，这些问题确实存在，因此，他们今年主要将在自助缴费机的业务上线、交易效率以及基础设施保障方面部署工作，以期终端能够发挥作用。