宁夏回族自治区旅游局通知395名准导游来银川领取导游资格证。当这些人4月13日从全区各地赶到自治区政务大厅旅游局窗口领取时，才发现只有100张导游IC卡。

　　当日14时30分，仍在自治区政务大厅苦苦等候办理导游IC卡的准导游还有30余人。已经在旅行社工作的马先生告诉记者：“直到今天早上才口头通知只有100张导游IC卡。政务大厅早上一开门我就赶来，一直排队到10点40分，没想到白来了!”前来领取导游证卡的李先生介绍，早上现场秩序十分混乱，政务大厅不得不出动保安维持秩序，等他排到已是11时40分，办理人员和保安却通知大家下午再来办理，可等14时政务大厅开门后，大家却被告知100张导游IC卡已经办完了。来自固原的马女士说，她4月11日到自治区旅游局交照片时，特意询问工作人员什么时候办导游IC卡，工作人员称13日统一办理，而且该局给每位考生发放的《2011年新考导游IC卡申请程序及报备资料要求》载明：“考生在综合窗口领取《导游人员资格证》后即可就地申请办理导游IC卡。”当天早上她没领上导游IC卡，下午又来到区政务大厅，可窗口还是确定不了什么时候有卡。

　　据该窗口工作人员介绍，他们也是办理时才知道只有100张IC卡，目前上级也没通知他们其余的IC卡什么时候领取。自治区旅游局一位姓杨的处长表示，该局组织完导游资格考试就向国家旅游局报送了需要的导游资格证和导游IC卡数量，但这批证卡到现在还没有送达该局。为了确保已参加工作的准导游五一用上导游IC卡，他们只能用去年剩余的导游证和IC卡先行办理。至于为什么不提前通知，杨处长称自己不负责导游IC卡工作，他也不知道何时才能再次开始办理。目前，自治区政务大厅效能办已经接受了准导游们的投诉并展开调查，将于5个工作日内给他们答复。