移动支付从来不缺喝彩声。日前举行的第六届全球支付报告论坛发布报告显示,作为新兴市场,中国手机普及率较高,移动支付发展迅速且潜力巨大,2012年交易规模有望超千亿元。继而,产业链上下游又是一阵沸腾。
在运营商身后,创博国际(TBOW.NASDAQ)(下简称“创博”)——这家向电信运营商提供集成技术平台的新锐公司,愈发摩拳擦掌起来。“移动支付的相关技术应用还存在机会:基于电信和金融的两类系统集成公司各有短板,而市场又需要这些应用平台。”创博国际执行董事保霁虹却很笃定公司在该领域的方向:“技术开发抢前,合作运营模式,配合用户拓展,领跑移动金融这个新的交集市场。”
SI被转型AP
中国电信、中国移动、中国联通是中国的三大电信运营商,均涉及移动通讯业务,而移动增值业务是运营商的重要收入来源之一,包括所有增进移动用户体验的非话音服务,在中国目前主要的四大移动增值业务有短信、彩信、WAP和彩铃业务。
以电信新技术开发为主导的创博公司2001年成立,最初走的也是系统集成(SI)的路子,并且是国内最先开发出彩铃业务平台的企业,然而为市场所迫,将卖平台变为提供平台,合作运营收入分成,却带来了公司第一次跨越发展。此后,尝到了甜头的创博就持续不断地埋头开发各种新的应用平台,继续借合作运营模式低调隐身开源赚钱。保霁虹说 , 创 博 也 许 是 最 早 以 AP(Application Service Provider,应用提供商)模式快速发展的“非著名”业内公司。
“在移动应用产业链当中,运营商仍然处于核心地位。”保霁虹表示,因为运营商掌握用户资源和收费渠道、具有网络资源优势,所以在业务收入上能完全获得网络流量费、获得消息类业务的绝大部分,并且获得内容和服务的收入分成,部分市场这一分成比例高达50%。
在合作过程中,AP在这一产业链中最主要的角色是平台开发及方案提供者,风险在于对新业务的敏感性、快速开发能力,以及推动合作的商务能力,还有就是业务成功后被模仿复制的危险。而应对的办法只有一个,又快又好又多地推出新平台,用企业流行语表述,就是创新能力。现在来看,创博之于运营商的角色有点类似苹果APP应用程序商店里的应用程序提供商。
知易行难,创博国际今年大年初一登陆纳斯达克,十年艰辛唯自知。虽然尚属小盘,股价不高,但“这是一步步走,一个个平台做出来的,心里踏实,对后面的台阶也有数”,保霁虹坦言,“无心插柳柳成荫,既然从SI走向了AP,就要把AP做透,考验的是眼——超前判断,脑——看到有办法,手——想到能做出,口——沟通合作,以及脚—跑步圈地”。而从创博国际公告的信息分析,其下一个台阶应该就是移动支付,在中国电信启动移动支付才一年多的时间里,创博已无声无息地介入了十余个省,其眼脑手口脚的综合能力可见一斑。
金融“通路”更赚钱
中国移动“手机钱包”美好前景值得期待,而电信、联通又波澜渐兴,更强调支付等金融服务。中国社会科学院财贸所副所长荆林波研究员认为,中国人根深蒂固的消费习惯难以改变,用户挥之不去的安全疑虑难以消除,加盟的商家和用户过少,尚未形成完整的产业链。荆林波说,移动支付在中国要进一步发展:就必须打破传统的产业利益格局,重新梳理产业链上的利益关系,必须从如下三个核心方面入手:加强风险管理体系,改善支付产业安全环境、明确第三方支付的产业定位,合理制定企业目标、改进电子支付市场监管体系,构建和谐健康的支付环境。
而从整个移动支付市场来看,目前仍是一片“各自为战”的状态。移动支付作为跨通信与金融的模式,产业的发展壮大需要产业链的通力合作,而在此过程中,各方围绕利益分配和主导权的竞合也是亟待突破的瓶颈。对此,易观国际认为合作是唯一的出路,只有非金融机构与金融机构进行一定程度的合作,才能保证相关支付业务的顺利开展。
既然定位了AP这个前腰位置,保霁虹认为,移动支付会因为银联和银行的推动,自发卡布网的类金融业务服务商寻求出路的动力,以及电信运营商的强力加入,而成为大有机会的市场。与金融服务有关的“通路和平台”则成为香饽饽。
创博在移动支付上并不限于最有看头的现场应用,比如RFID/NFC应用,刷手机搭地铁、开门禁、买东西等等,而且也看重后向应用,就是把手机作为个人账务终端,处理转账支付及还款等等,当然这是通过特定的客户端。在三月份内蒙电信的发布会上,已经有创博提供的客户端展示了多种应用,与创博合作运营的平台,以及创博提供的现场应用相结合,形成了移动支付的接近完整的业务链。
在这个商用移动支付平台上,移动支付用户可以在接入该平台的商户联盟中使用手机刷卡购物、消费,该商户联盟覆盖超市、餐厅、影院、团购、水、电、煤气费缴纳及城市一卡通(用户可以使用手机刷卡乘坐公交、缴纳停车费等)。创博为内蒙古电信提供的支付平台还建立了商户联盟消费积分机制,目前该平台上的用户交易活跃,日平均活跃用户达到10%,交易额达到了累积余额的7%。
“各自为战”格局或变
事实上,近几年来,除日韩外,欧美移动支付发展并不很好。保霁虹认为,首先因为它们的金融业务很完善、方便,用户甚至不需要掏手机也能进行支付。其次,当地运营商推动力不足也是主要原因之一。不过,最近欧美手机支付市场渐渐被撬动起来,来自企业的推动起到了很大的作用,比如苹果、摩托罗拉和诺基亚,所谓的苹果模式,让制造,网络与应用成为闭环。
有意思的是,国内三大运营商近来也动作频频,“竞享”移动支付盛宴。先是中国联通启动大规模招聘筹备成立支付公司。到中国移动董事长王建宙在“两会”期间确认,中移动正在申请第三方支付牌照,准备和金融机构合作建立第三方支付平台。再到中国电信组建 “天翼电子商务有限公司”,让这个市场迅速升温。
创博自然不会放弃这一机会,并提前布局。目前,创博已与中国电信展开合作,而对于中国联通和中国移动,创博也表示会密切关注合作机会。保霁虹告诉记者:“我们合作的平台不仅仅限于电信运营商,任何拥有巨大用户群的运营公司都有机会成为平台,比如门户网站、游戏运营商、数字电视运营商等等。
移动支付市场培育时间有多久?保霁虹认为取决于运营商,他乐观估计需要一到两年。保霁虹同时表示,创博最大的竞争对手是电信和金融两个行业的软件和应用系统开发企业,面对这样一片蓝海,更多更新的引用,以及更快更好地圈地,成为考验入局者的关键所在。