四川 2011-08-30(中国商业电讯)－－随着生活水平的提高，消费者对厨房装修的重视程度越来越高。不过，市场上所销售的橱柜并非全部令人放心。自己对橱柜的专业知识又知之甚少，身边急需要一个“助理”来参谋参谋，近日，万道商城在自己成功打造家电特色服务的基础上，又为消费者推出了“成都橱柜助理”，期望成为在成都橱柜市场首家成立以“成都橱柜助理”服务的电子商务网购的商城，万道橱柜（http://chugui.wandone.com ）在成立的短短时间内，据万道客服人员追踪所购买的橱柜消费者的情况来看，消费者对万道的质量投诉比行业平均的投诉点要低20%以上，综合分析，归纳出了成都万道橱柜对消费存在的问题，不回避，给以积极的主动的正面解决，当好消费者的“助理”所产生的效应。

助理观点之一：正确引导橱柜的质量观 合同标明防受骗

一些经销商在介绍产品时往往称，其橱柜采用的原材料为E1级板材（健康标准），而实际上，E1级板材又分为国产E1级和欧洲E1级，二者对于甲醛释放量的限定标准及板材价格存在差异。消费者若对此不了解，就可能让不法商家浑水摸鱼。万道橱柜助理提醒消费者在签订橱柜订购合同时，应注意将所购橱柜选用的板材等级、五金件的品牌型号、台面材料等信息在合同上详细标注出来。


（成都万道橱柜团购现场展示的橱柜样品）

助理观点之二：擦亮眼睛识伪环保

有的商家为顺应绿色环保潮流，商家在宣传橱柜的材料时，大多突出其安全性和清洁性。但对原辅材料环保就大打折扣，加上国家对成套橱柜进行抽样检测力度不够，出台相应的标准也比较模糊，给一些偷工减料，造成环保质量问题厂商可剩之机。万道橱柜助理提醒你在选择时除注重品牌外，还要看电器配件售后服务完善不完善，电器配件在整体厨房中的组成部分，请像万道橱柜的专家助理帮你识别环保材料。




助理观点之三：检查五金件杜绝性能参假

消费者对五金件的优劣缺乏判断能力，对其附件也缺乏足够的认识。然而，五金及配件在整套橱柜材料中占有重要地位，它将直接影响橱柜的综合质量，对于橱柜的正常使用及其使用“寿命”产生很大的影响。不少厂家都称自己拥有先进的生产线，实际上却未必有一流的工艺师来严把质量关。因此，万道橱柜助理提醒消费者消费者在选购橱柜时，不但要细看橱柜的制造工艺，而且还要询问厂家的厂址、生产设备和工艺师的情况。

助理观点之四：设计橱柜专业性

因厨房大小不等，橱柜的设计安装是否专业就显得格外重要。从设计师 最初的上门测量到最终方案确定，不仅要考虑其整体风格的塑造，更要注重布局的合理性，每一个细小环节都不能疏忽。万道商城是成都市政府重点支持下网上橱柜定制品牌的商城，它努力期望打造未来中国B2C整体橱柜定制专家品牌。让万道商城作为目前西南地区中国家庭网购的领航者，而提供家电、家居等一站式的家庭网购平台，所以消费者要擦亮眼睛认准具有专业橱柜设计的企业团队，才能保证自身的利益不会受到损害。


助理观点之五：安装和售后服务专业

不少消费者有这样的经历，刚刚装修好的厨房没用几天，台面断裂了，柜门的门缝变大了，诸如此类的问题接踵而来，让厂家来维修，问题却总也解决不了。像这样的现象最主要是消费者找的橱柜定制企业，属于中小型企业，没有品牌和知名度。除属于价格“杀手”外，其它什么都不能给消费者保障，万道橱柜的专家助理提醒你在购买橱柜时，应当全面的了解厂家生产经营的情况，其中应该重点考察企业是否有自己专业的安装队伍和专门的服务部门，以及该企业的文化在活动的体现等细节；同时还要注意核实商家的资质等，这些都是保证消费者购买橱柜品质的关键核心点。

通过上述万道橱柜助理为消费者的倾力的精心打造，加上万道橱柜首创的流通平台和设立专业橱柜设计师制度，给用户带来高品质家居生活体验，万道橱柜助理坚持的工作理念是：“以细节成就品质”为理念，对消费者在购买橱柜时像封边、粘胶、门板烤漆等一系列流程的细节都进行了特别的关注。使万道橱柜品牌商品通过全自动化的专业流水线生产，注重环保选材、时尚的设计，让消费者感受到万道橱柜带给消费者良好的家庭气氛、和浓厚的生活气息。让“让走百道，走千道，还是来万道”实实在在在消费者的心理扎下根，让万道橱柜助理成为消费者他们身边最忠实、最诚信的“伙伴”！