酷爱旅游的王先生来自栖霞市翠屏街道,经常在周末到该市的景区游玩。谈起费用,他高兴地向记者展示了一张旅游卡:“得益于这张‘一卡通‘,一年之内我可以携带两位家人不计次数免费游玩市内的10余家景区,并且可以在吃住行等方面享受许多优惠政策,办卡费用却只需90元。”
王先生所持的旅游卡,是栖霞市整合境内“吃住行游购娱”等资源,推出的区域旅游联合体“一卡通”。据了解,市民只要拥有了这张卡,一年之内就可携带两位家人免费或享受优惠游览牟氏庄园、太虚宫、牙山等11家旅游景区,并可在19家宾馆酒店、8家特色商场、6家娱乐场所、9家旅行社内消费享受打折优惠。
“一卡通”不仅是一张价格优惠卡,也是规划管理卡。栖霞市坚持景区一体化开发,要求参与“一卡通”的景区建筑风格、配套设施、管理水平、服务质量等方面都要符合相关规定。参与景区既有观光类景区,又有休闲娱乐、养生度假类景区,还经常联合推出竞争力强的精品旅游套餐;运作方式坚持市场化,目前参与该市“一卡通”的都是该市A级以上景区或星级以上宾馆、酒店,所得收益,按比例分配。
为把“一卡通”打造成服务承诺卡、质量保证卡,实现从粗放型旅游管理向规范化、精细化管理转型,栖霞市全面拓展联合体的服务领域,提升服务质量,确保持卡游客得到实惠。为此,他们建立了全市旅游咨询服务中心和各景区旅游咨询点,及时解答处理各种问题。在吃住行游购娱等方面,为游客提供优质、周到、实惠的服务。加大对联合体参与景点企业的监管力度,对游客多次投诉、整改后达不到要求的列入“黑名单”,责令退出。
栖霞市区域旅游联合体“一卡通”的出现,较好的解决了景区景点各自为战、分散发展的问题,相互之间的抱团促销也给游客带来了实惠。据了解,今年前三季度,该市“一卡通”销售数量达5.6万张,是2007年发行之初的62倍,一年至少带动数十万游客外出休闲。