近年来，原材料价格持续上涨、人民币升值等宏观环境下的企业经营成本不断上升，服务标准的升级有可能进一步加剧这一现状。对此，洛阳众悦精密轴承有限公司相关负责人在接受采访时认为，卓越的产品品质是承载服务升级的重要保障，众悦一直以来专心专注、精益求精于轴承，坚持为客户提供高品质的轴承产品，在产品的研制、设计上就已经考虑到产品的可靠性、适用性等性能，提高了产品本身的服务来保障性能，使用的年限可超过发达国家。



洛阳众悦精密轴承有限公司为创造世界名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，力推轴承行业售后服务标准化，向广大客户及社会各界承诺：

一、产品质量承诺：1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、 对产品性能的检测，请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质的加工材料。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺： 1、产品交货期：一定按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件：① 技术保养维修手册 ② 安装总图 ③ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件。

四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

五、解决方案是产业发展的重要形态
为用户提供解决方案，体现了技术和管理的集成，是时代技术进步的必然要求。全面解决方案是当今制造业服务的高级形态。未来，机床加工企业仅仅为使用企业提供主机将无法满足客户的全部要求，只有立足于提供一站式的解决方案，成为用户的工艺师并提供长期服务和约，才能在激烈的市场竞争中赢得订单。

业内分析人士由此认为，洛阳众悦将售后服务提到前所未有的战略高度，体现了企业与国际化服务接轨的理念，即在加强核心技术研发的同时，通过提高产品品质来降低维修服务率，最大限度地满足客户所需要的价值。