近日，大唐电信具有自主知识产权的行业解决方案——“亲情通解决方案”入选“通信业百个成功解决方案”评选。“亲情通解决方案”是大唐电信继成功中标“小帮手”项目（小帮手社区便民服务工程是由国家民政部、北京市政府、北京市老龄委、中国银联、增爱基金会、中国移动等在2010年共同启动的大型工程）的老人机合同后，再次成为该项目建设的重要合作伙伴。亲情通解决方案采用“终端+平台”的产品架构，该方案从终端到平台架构，均为大唐电信自主开发；作为大唐电信“大终端+大服务”战略的又一代表性产品，“亲情通解决方案”一直为业界所关注。 
     
一个核心目标：构建和谐信息社会 

    基于对当前我国老人与儿童生活现状的关注，“亲情通解决方案”将主要服务对象瞄准了老人和儿童。其核心目标功能是通过实现监护人对被监护人的实时定位以随时掌握被监护人的位置信息，从而实现对被监护人的安全保护。实际操作中，监护人可以实时或定时通过短信、Web、WAP、语音方式等查询被监护人的位置，并通过Web、WAP、彩信等方式查询、获得被监护人的活动轨迹及被监护人所在位置的周边信息。监护人也可根据自身实时位置获得与被监护人之间的路线轨迹以及行车路线。 

    此外，在现有软硬件技术水平的基础上，亲情通业务可以通过平台远程控制终端手机完成通话、短信、定闹钟、防骚扰、更新电话本等功能，即代客操作功能。用户只需拨通一个电话到服务平台，提出代客操作中的任何一项服务，平台都可以远程操作手机帮助用户代拨电话、代发短信、代订闹钟、代防骚扰和更新手机电话本的功能。充分发货平台和手机之间的交互能力，给用户更好的使用体验。 
     
三层流行架构：提升实际应用 

    从技术层面上看，亲情通系统采用目前业界流行的三层架构，即客户端、应用服务器、后台数据库服务器。并且采用基于组件的三层客户/服务器结构作为应用的基本结构。基于组件的三层客户/服务器体系结构，由于采用了组件技术对核心功能模块进行封装，实现了松耦合的分层结构，在每一层次内部，由各自面向功能的组件组成；各分层间定义明晰、接口明确。 

    在业务平台的设计上，总体上由软件、硬件设备以及网络组成。软件由应用功能软件、数据库管理系统软件和接口软件组成。硬件设备由应用服务器、数据库服务器和接口服务器主机组成，应用服务器、数据库服务器、接口服务器主机及外部系统主机间通过局域网连接，共同构成一个功能规划合理、运行畅通快捷的信息系统。 

    据业界人士评价，“亲情通解决方案”在终端、网络平台架构等方面均进行了全面的分析和设计，极大地简化了系统实现的复杂度，并提供了后续进一步提升能力，对于运营商探索细分市场，实现精细化运营有着重要的借鉴价值，对于发展老年信息化服务市场迈出了关键一步。