这是一个陌生的概念,随着支付方式的代级进化,尤其是网银支付宝等支付方式的兴起和普及,给消费者带来的便利性,着实在经历着翻天覆地的变化。
实际上,前4代支付方式的进化过程并不陌生,“存折银行卡网银支付宝”这些支付工具成为4个支付时代的典型代表。自从有了ATM,人们就不必再去银行取钱;自从有了POS,支付甚至可以不用钞票;自从有了网购,购物开始足不出户;在即将到来的支付5.0时代,人们将有机会扔掉银行卡甚至是钱包,因为支付过程将能通过手机完成。
值得关注的是,随着科技和商业模式的发展,支付方式的代级更新速度也越来越快。从存折到银行我们走了10年,而从网银到支付宝,我们只用了5年。虽然以支付宝为代表的4.0时代还没有完全普及,但支付4.0存在的问题已有所显现。
支付4.0的烦恼
第三方支付在中国已经发展的相当成熟,据艾瑞统计,仅我们熟知的支付宝财付通两家,就占据了70%的市场份额。但截至目前,央行共发放了101张第三方支付牌照,也就意味着恶性竞争不可避免,其余的99家企业将可能划分成几大竞争联盟。
第三方支付平台的竞争或已引起了电商企业的警觉,2011年8月京东取消了与支付宝的合作,给众多客户的付款带来了不便,业界纷纷猜测是因为京东担心继续合作将不利于与淘宝商城竞争,此说法虽被京东否认,但第三方支付的问题却已展露端倪。
第三方支付的出现源于C2C市场的信任危机,这并不适用于B2C市场。淘宝拍拍等网站的兴起,将个人售卖商品变成了社会行为。但缺少了强大而统一的信用主体,使人与人之间的交易变得江湖味十足。第三方支付平台作为交易担保主体,解决了C2C的信任缺失问题。但面对信誉良好的在线商城,就不免显得有些鸡肋。
电商企业对经营信息泄露的担忧不无道理,第三方支付平台可以追溯交易环节中的每一个细节,从发货到物流,经营过程暴露无遗。面对竞争激烈的市场,如果自己的经营信息被竞争对手获得,这无疑是在对手面前“裸奔”让人无法接受。其实电商企业需要的只是独立安全便捷的支付平台,而这些正是移动支付所倡导的。
初露端倪
值得欣慰的是,支付5.0已不只是概念,像美国谷歌的“Google Wallet”计划Square公司的Card Case业务;法国“Nice移动非接触式城市”项目;以及在中国出现的“掌中付”项目,已在全球各地展开了商业实践。
星巴克成为了首批吃到螃蟹的企业,据该公司数据显示,2011年共处理了2600万次来自手机支付的订单,创造了1.1亿美元销量,客户只需轻按手机即可在实体店内得到相应的商品。这是境外支付进化创造商业价值的案例,而本轮进化也在中国悄悄上演。
“这是我们的战略调整。”诺基亚大中华区互联网事业部总监许呈光说。面对苹果iOSAndroid在移动应用商店的异军突起,传统巨头诺基亚对其应用商店做出了调整,提供更多种便捷的支付方式成为了新的战略方向,基于这一调整,诺基亚在中国选择了深圳市移通创建科技有限公司旗下品牌“掌中付”成为战略合作伙伴。
掌中付是国内移动支付领域的先行者,通过整合“银联”平台,使其实现了支付5.0时代所需的移动支付功能,同时可针对电商移动应用视频通讯游戏等9大领域中不同发展阶段的企业,提供量身定制的移动支付解决方案,并已开展商业实践。
国内的科技新兴企业率先抛出橄榄枝,视频领域三网融合的先行者“乐视网”希望通过“掌中付”平台,实现视频点播付费功能移动互联领先品牌“新浪微博”已通过“掌中付”平台实现了移动充值服务。可见,明星企业在选择合作伙伴时,更看重的是行业未来的发展趋势。