"海尔全球品牌战略成功的关键，在于海尔的'全球范围内的本土化创新'."日前，北京大学光华管理学院副院长刘学教授对海尔的创新能力给予了高度评价。作为冰箱行业的领路人，海尔成立二十几年以来，不断以创新技术推出高品质的差异化产品，不仅频获来自全球用户的赞誉，而且以此打开全球市场，连续四年蝉联全球冰箱第一品牌。

　　创新不止以差异化产品满足用户需求

　　从第一台冰箱诞生到取得全球第一，海尔冰箱只用了24年的时间，并且在这之后的四年里，海尔冰箱一直稳坐全球第一的宝座。欧盟委员会前主席罗马诺。普罗迪在公开场合这样赞叹："海尔的发展速度太快了，以至于领先欧洲的家电企业。"

　　连续四年问鼎全球第一，是海尔冰箱不断推出高品质的差异化产品的结果，这同时也使海尔冰箱成为全球最具竞争力的中国冰箱品牌。刘学教授对此分析指出，海尔根据不同区域市场客户需求的特点，研发、生产符合本地消费者需求的高质量产品，并提供高质量的服务，建立客户的忠诚度，这是海尔成功的关键。

　　海尔冰箱在全球各地推出符合当地需求的差异化产品也证明了这一点。在法国，海尔针对巴黎当地市民在冰箱上放置物品的需求，率先推出了高度为177cm的冰箱；在泰国，针对消费者对大冷冻、冷藏空间的需求，海尔在当地推出了663升的大容量对开门冰箱；而在中国，海尔因为在行业首先推出了无霜三门冰箱，以零结霜自上市以来就一直是明星产品。

　　口碑载道高品质为全球用户广泛认可

　　正是因为不断满足全球用户的需求，海尔冰箱才赢得了全球用户的广泛赞誉。"这款冰箱在很多地方都超出了我的预想，满足了我所有的需求。"在澳洲的悉尼，瑞秋道出了海尔冰箱用户的心声。与此同时，委内瑞拉的总统查韦斯向国民推介海尔冰箱，认为"海尔在委内瑞拉的销售非常好，符合委内瑞拉人民的生活习惯".

　　用户对海尔冰箱产品的赞誉表现在市场上，就是海尔冰箱在全球市场快速、稳定的增长。在法国，海尔冰箱2011年同比增长30%以上；在尼日利亚，市场上销售的冰箱高达33%的产品是海尔造；在泰国，海尔冰箱2011年销售整体增幅高达40%；在美国，海尔冰箱实现了快速发展，已成功进入了沃尔玛、百思买等前十主流销售渠道，成为美国消费者青睐的家电品牌。

　　不仅如此，全球媒体对海尔冰箱的重点报道也反映出其品牌知名度与影响力的提升。西班牙知名媒体Empresas详细报道了海尔在西班牙Facebook上开展的互动活动以及线下用户体验活动；法国当地畅销杂志也对海尔MY ZONE系列无霜三门冰箱赞不绝口，这些报道都体现了当地主流媒体对海尔冰箱的高度认可。

　　随着海尔冰箱连续蝉联全球第一，长期以来以欧美家电品牌为核心的冰箱行业主导权正在逐渐东移，海尔冰箱已经成为全球冰箱行业发展的主导者。凭借差异化创新产品，海尔冰箱收获了全球用户的口碑，也更加展示出中国家电的品牌实力。