“智慧旅游，也称为智能旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者　等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。”市旅游局局长张丛介绍，建设智慧旅游城市就是要打造为游客服务的手机终端系统，强化行业监管的远程管理系统，推广城市形象的网络宣传系统。通过建设智慧旅游平台，能够有效建立城市与游客之间的智能化联系，更好地向游客提供各种城市公共服务。

　　 我市是“中国最佳休闲城市”、“中国首批优秀旅游城市”，建设完善的智能化城市公共服务体系是全市经济社会发展的迫切需要。近年来，我市组建了旅游信息服务中心，参与了国家863旅游信息化建设有关项目研究，建立了旅游政务网、资讯网，推出了在线旅游业务，开通了12301旅游服务热线，旅游信息化建设一直走在全国前列。同时，全市90%以上的旅游企业应用互联网开展旅游业务推广，有着相对规模的应用市场优势，具备开展智慧旅游试点的坚实基础。

　　每次想要去一个陌生地方旅游，都得先花时间搜索资料，做好攻略，找好路线图。随着烟台智慧旅游系统项目的推进，今后，只要你在宾馆、景区登录烟台旅游在线系统，从预定机票、酒店到景点介绍、查询一条龙，智慧旅游都能搞定。“下一步，市旅游部门将把智慧旅游作为一项重要工作来抓，加快编制《智慧旅游试点城市建设方案》，打造‘智慧景区’、‘智慧饭店’、‘智慧旅行社’、‘智慧旅游乡村’四个业态建设规范，以及‘景区自助导游系统’、‘城市自助导览系统’、‘旅游信息终端’等专业建设规范。”张丛说。

　　在信息设施完善方面，将引导全市三星级以上饭店、A级以上景区建设无线宽带网和装配旅游信息触摸屏，整合全市旅游信息资源，积极引导各类资本参与建设智慧旅游，形成旅游咨询服务、旅游宣传促销、旅游投诉处理、旅游应急救援、旅游安全警示功能为一体的旅游公共服务平台。