在中国电信浙江公司的支撑下,义乌数字城市第三期建设日前启动,将不断深化数字城市地理信息平台建设,进一步提高平台的便民服务功能。
2007年浙江省政府将义乌市列入第二批数字城管试点城市,“智慧义乌”建设就已实质启动,有力提高了义乌的城市管理水平,提升了职能部门的执行力和办事效率,义乌正逐渐从“管理型政府”向“服务型政府”发展,服务领域几乎覆盖了市民生活的方方面面。“智慧义乌”以“96150”热线为切入点,24小时接听市民咨询、投诉举报、建言献策。两年多来,“96150”热线已经接听来电27万起,受理案件25万余起,案件处置率达99.8%。
“智慧义乌”建设共分三期。第一期主要整合政府各部门的视频、语音、网络、数据、人力等五大资源,形成以“96150”统一服务号码的政府服务平台。第二期在前期建设经验的基础上,建设包括地理信息共享平台、呼叫中心系统、家政服务系统、12333劳动保障咨询服务系统等系统。第三期建设将继续深化数字城市地理信息平台建设,扩展地理信息平台应用功能,扩大地图涵盖范围。具体体现为,扩展数字城市便民服务业务,建立出租车失物招领系统,建立特殊群体服务平台,扩大数字城市与各单位及上级部门合作范围,深化数字城市平台的便民服务功能。