北京 2012-07-18(中国商业电讯)－－现在，浏阳市大围山镇尚平村的村民雄辉成了海尔在当地的“推销员”。自前段时间亲身体验过海尔的服务之后，雄辉对海尔的赞美就再未停止过，每当亲朋好友要买家电，他都会推荐海尔产品。如今，村民们都打趣他“成了大企业的代言人”。




在这个交通、通讯都极为发达的时代，浏阳市的尚平村显得较为闭塞。从村外望去，高低起伏的山间小路布满石子、杂草和尘土，弯弯曲曲一直延伸到村庄。这条路别说是通车，即便摩托车都难以行驶，就是行走也要耗费相当长的时间。

让雄辉没想到的是，正是山路难行的条件让他切实感受到海尔服务的“特别之处”。为了能够使他尽快享受更好的产品使用体验，海尔员工王建军竟然背着冰箱为他送货上门。当看到并不强壮的王建军背着冰箱，满头大汗地按照约定时间准点到达时他家时，雄辉感到非常不可思议。

原来，在得知雄辉家在一个难以通车的山村后，海尔员工王建军为了准时到达提前两个小时就出门了，在山脚下背着机器一步一步挪动到达用户家中。产品装好后，雄先生感动地握着王建军的手说：“太谢谢你了！早听说过海尔的服务好，没想到会有那么好，以后我的亲戚朋友再买家电时，我一定会推荐他们买海尔的！”

现在，海尔人“背冰箱”的故事依然在这个山村被广泛传播，海尔的产品和服务也不断为这个山村的村民创造着一个又一个美好的使用体验。