“刷卡缴费就是好,免得带那么多现金在身上,真是方便,快捷,省心。”家住水岸花都的许女士一边刷卡一边兴奋地对窗口的服务人员说。
随着德阳电业局引进首批6台银联POS缴费终端的正式投入运行,德阳城区内的电力客户实现了刷卡缴费,这是德阳电业局在省公司的指导下积极探索丰富缴费方式的又一便民措施,不但为客户提供方便、快捷、安全缴费服务的同时,也降低了营业厅的现金压力。智能电能表推广以来,该局辖区内每天前来营业厅开卡、缴费的客户与日俱增,尽管该局采取了多种手段提高工作效率,增加营业窗口人员,仍无法彻底缓解营业厅面临的服务压力。在众多新生缴费方式中,银联POS缴费系统的推广有效提升了优质服务水平。
银联POS缴费终端由固定电话连接缴费服务主站后,就可以完成用电客户的资料、电费查询、IC卡验证、缴费查询和缴费、票据打印等功能。不管是居民用户、商业用户还是大客户,只要您是电力客户都只需带上银联卡,便可像购物一样现场刷卡“购电”,不到一分钟就完成了电费充值的工作,并自动生成涵盖用户户名、户号、地址及交易金额等信息的用户联及存根联。特别是对智能卡表用户的CPU卡可进行充值售电,智能电能表的客户只需将卡表的CPU卡插入银联POS缴费终端便可实现刷卡缴费。该银联POS缴费系统将与德阳电业局营销业务SG186系统自动连接,待客户缴费成功后,电费信息自动上传至营销业务SG186系统,实时显示客户的缴费明细,能够对终端、电费进行管理,方便统计分析,实时监控。
据悉,今年年底德阳电业局为德阳市所辖5个直属供电局配备的136台银联POS缴费终端将全面投入使用,实现营业窗口全覆盖,进一步拓宽电费缴纳渠道,使客户避免了因携带大量现金带来的安全风险,享受到更加方便、快捷的供电服务。