基于物联网的五星级酒店智能服务
一、入住:当客人在网上预订后可以直接通过酒店大堂的自助服务设备办理入住。只需轻轻的刷一下您的身份证,系统确认您的身份后即自动完成入住手续,自助设备将吐出一张您房间的智能房卡,同时将您的入住信息发送到您的手机上;这张智能房卡不但能开启您的房间门锁,还可实现酒店消费、车辆通行、开启房门等功能;
二、乘坐电梯:当您乘坐电梯时需要将房卡在电梯的读卡器上轻轻一刷即可达到您入住的楼层;无卡人员不能进入电梯,有效的保护了客人的安全;
三、当您打开房门后,预设的欢迎模式自动启动,灯光根据您入住的不同时间段自动调整到预设的欢迎模式,电动窗帘徐徐打开,背景音乐自动响起,让您在进入房间后体验到一种前所未有的舒适;
四、房间的灯光控制:为了营造不同的气氛,客房灯光根据不同的需求设置成多种的情景模式(如:全亮、柔和、休闲、电视、阅读、睡眠、起夜等多种模式),光线的变化只需在开关上轻轻触动即可完成;
五、卫生间的智能控制:当您进入卫生间时,安装在墙壁上的智能开关为您进入卫生间提供了多种模式的选择,如盥洗、如厕、洗浴。不同的模式为您营造不同的灯光气氛,如选择洗浴模式后,安装在玻璃边的电动卷帘缓缓放下,灯光调整到温馨的环境,喇叭音乐开始播放轻音乐,让您在轻松、舒缓的气氛中享受洗浴带给您您放松。当您离开后也不必为忘记关闭灯光而烦恼,系统在探测不到人时,会自动关闭卫生间的灯光、并升起电动卷帘,也实现了节能;
六、人性化的视频门铃显示:客房的门铃响起时,图像通过安装在门外的多功能显示牌上的视频摄像头将门外的图像传送到电视机上,您也可以让图像传送到房间的移动终端上;这样您也可以与门口的人员进行通话;
七、客房呼叫服务管理:客房为您提供了多种服务,为了保护客人入住的私密性,在门口的显示牌上只设置一个门铃按钮(或者是房号加门铃),客人所有的服务信息在客房中心显示,如清理、勿扰、入住指示。酒店在为客人提供一个安静隐密的入住环境的同时为客户提供影子式的服务;
八、酒店信息服务管理-无线控制终端:您可以通过客房内配置的多媒体控制终端,实现对客房灯光、空调、服务、电视、背景音乐的控制;亦可以通过多媒体控制终端浏览进行上网遨游、浏览酒店信息、查询天气预报、旅游信息、点播电影、听歌、阅读时尚杂志、娱乐游戏;还可以通过多媒体控制终端查询账单、餐厅预定、SPA预定、定餐;预定机票火车票;
九、客房HVAC(空调)控制——看不到的影子服务:从您入住酒店的那一刻起,服务无处不在那您的身旁,让您感觉不的细致却无法用语言能表达的出来;
当您在前台办理登记手续后,系统已经将客房的空调自动打开,炎炎夏日当您走入房间一股凉爽的风吹来是如何的惬意;当您离开房间但没有退房时, 系统会自动转入节能模式,不仅能够控制房间里的空调,还可以记录您的喜好,对房间的温度、湿度进行调节。
欧瑞博五星级智能酒店系统优势
一、提升服务水平,加强客人与酒店间的信息沟通
欧瑞博五星级智能酒店系统致力于提供更人性化的智能服务,将客人的需求能第一时间传给酒店,使酒店能迅速做出反应;客人入住到离开期间,客人的私人空间会得到充分的保护,不会受到不必要的打扰,“影子”式智能服务无处不在。
二、加强内部管理,提高工作效率,节省人力资源成本
管理中心可随时看到各客房实际运行情况,对客房的异常情况及时响应,监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生。同时该系统本身能自动生成各类房态及相应报表,提高了房管中心及前台人员的工作效率,也节省人力资源成本。
三、提升酒店的安全性
白天房间无人时,在一定时间内,如果房门一直处于打开状态,智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查。客人晚上入住后,可能会忘了上锁或者没有把门锁好,服务员可以提示客人,提高了对客人的服务与安全;客房处于出租状态时,保险箱状态异常及时提醒并查看;
四、真正做到智能舒适、高效节能
智能化的空调自动控制功能,始终提供给客人舒适的空气环境和室内温度;灯光的场景功能提供给客人宾至如归的温馨。一键式的智能控制大大节约了客人的宝贵时间,同时也有效地减少了电力的浪费。