近一年来，苏宁、大商、物美、天虹、北辰、乐城超市、金象大药房、苏州绿原超市等零售企业陆续小规模安装使用了电子价格标签（Electronic Shelf Label），引起了行业内的广泛关注。电子价格标签在欧洲已经使用了近10年，三四年来美国、日本的零售企业也陆续安装。其工作原理是将电子标签一一安放在商品货架上，通过无线发射，将需要变更的价格自动、及时地发送到对应的电子价格标签上。该系统能为企业带来一系列直接的好处：省事、省人、创收、提升店面形象、绿色环保等，具体优势如下。 

　　 应用场景1：苏州绿原超市    
　　 

　　 应用场景2：北京金象大药房 

　　首先，企业得以及时部署价格策略，价格变更迅速到位，并对商品价格变更进行统一管理，实现总公司100％掌控每一价签每一次的价格变更：通过与门店现有的POS收款系统同步，商品价格表一经更改，系统自动完成所对应的商品价格标签的显示内容更新。  

　　同时，大量节省人工，几分钟即可完成整个卖场大量商品的变价：避免人工的低效和失误，时段促销也能最快最准确地完成，帮助企业实现智慧的营销，从而积极应对人力、纸、油墨等成本逐年上升等问题。  

　　还有，可以与库存系统相连，在货架上也能实时反应库存信息，理货员可以及时补货，同时货架盘货效率也因为准确的商品定位，得以大大提高。  

　　100％避免客户价格欺诈投诉，及可能导致的价格欺诈罚款：不会出现个别商品忘记变价，而在结帐时因与POS收款系统不一致而产生客户投诉。  

　　最重要的是，还是一种高效的“终端营销工具”：时尚、美观、充分展示店面优美形象，从而体现了企业的实力，提高品牌含金量。同时，越来越多的消费者更喜欢自己去了解商品信息和价格，而不是被销售人员打扰。通过使用该电子标签系统，每件商品可以迅速部署“一句话营销”，既增强顾客体验，又引导消费，直接带来销售。同时，不论是消费者还是店员，都能通过每个信息标签更多了解商品知识，因此可以做为员工培训的辅助工具，积极应对员工流动性高、员工培训跟不上这一行业普遍问题。  

　　以一家零售企业每年营业金额人民币30亿元，50家门店，SKU10000个，毛利15%计算，预计效益如下：  

　　上面的数字虽然好看，但需要可观的投入：一万种商品的卖场需要100万元左右，该企业总投入在5000万元，巨大的投入让大多数国内企业望而却步。  

　　除了价格高，市面上的电子价格标签普遍显示较暗，不容易吸引顾客眼球，使用者普遍反映电子标签不如纸标签明显；还有，促销也没有明显标志，要依靠人工在电子标签上去额外添加纸质标记，因此工作量并没有太多减少。其原因是这些电子标签都是使用电池供电，电力有限。同时，使用一段时间后电池需要更换，既花钱又不环保。  

　　特赢力信息技术（上海）有限公司的国内外专家团队通过对中外零售行业多年的研究和实践与一系列技术创新相结合，很好地解决了上述问题，并能保持系统的高可靠性。  

　　首先，我们努力让企业投入大大降低，万种商品的卖场最低投入在30万元以内。让中国的超市和卖场也能享用到先进的技术，管理提升，与世界同步。  
　　还有，让每一片价签都明亮、闪动起来，自己即和顾客“对话”，在提升购物体验的同时，销售了增加，实现“最后0.5米的胜利”——在顾客伸手拿商品的瞬间产生影响。  

　　同时，通过专利创新技术，每个标签都不用电池供电，真正做到了绿色环保。 
　　（作者：韩梅，原IBM亚太区零售创新中心经理、中国区零售与流通行业市场经理 现任特赢力信息技术（上海）有限公司总经理）